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销售工作总结范文分享
销售工作总结范文对于销售人员来说非常重要,通过学习范文的写作技巧和方法,销售人员也可以对自己的工作进行一次全面的总结,进而对后续的工作进行合理的规划。今天小编搜集了一篇优秀的范文来和大家分享。
销售工作总结范文:
转眼间,来公司工作已满1年了,工作中虽说也遇到了很多挫折,但是整体来说还是比较顺心的,特别是解决问题以后的成就感让我感觉很欣慰。
在这一年的销售工作中,在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、对于销售人员来说,计划制定是非常重要的。
销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。
2、了解顾客的需求。
在销售过程中,不要轻易反驳客户,要先聆听客户的需求,通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法,学会用产品的特点以及真诚的服务让顾客产生购买欲。
3、维护老顾客,开发新顾客。
对于顾客提出的想法,如果不认同,也不要直接反驳,要学会接纳他们的不同想法,学会欣赏他们,从他们身上学到自己不知道的东西。用自己积极的情绪去感染客户,与老客户建立朋友的关系,建立信赖感。只有在老客户的基础上,来开发新的客户才是明智之举。
4、嘴够勤快,脸皮够厚
对于客户,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。当然在联系的时候,不能直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得一定要把握好回访的技巧。
遭到顾客拒绝是正常的,也是每天都可能在发生的,因此要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。
5、了解自己的产品。
这一点是最重要的,也是一个销售人员的基本功。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
工作总结:
一、学习中提高自己
作为销售人员,我每天都会学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识。只有这样,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。在我看来,要想顺应时代的发展,要想适应工作的需要,唯一的方式就是加强学习。
二、踏踏实实的工作
在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的 前提下按时完成任务。
三、存在的问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。二、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
以上就是小编分享的销售工作总结范文,希望有需要的朋友可以参考一下,选择其中的好思路来供自己使用,结合自己的实际情况把每一阶段的工作都总结一下。日常工作中学会总结对自身的发展是非常有好处的,大家可不要小瞧了这小小的总结哦。