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在公司的高期望和业绩指标追逐中感到疲惫...(K先生/29岁)
是否过度追求超出预期的目标?
▶顾问
这三年您一直努力达成高指标,确实很不容易呢。
▶咨询者
年轻时为了积累经验,我决心拼命工作。加班到极限是常态,把工作带回家也是常有的事。休息日还会去体验客户场景作为参考,可能对工作有点过于严苛了。
▶顾问
对销售岗而言,达成业绩确实是职业发展的重要指标,超越公司期待的努力值得肯定。但长期透支私人时间拼命工作,迟早会产生负面影响。身心失衡甚至可能反噬工作表现。
K先生是否已经接近极限了呢?从长远稳定发展考虑,现在适当调整节奏也未尝不可。
▶咨询者
确实快要崩溃了。该如何打破这种超负荷状态?
▶顾问
濒临崩溃的状态,说明K先生可能陷入了工作成瘾(workaholic)。真正有成就感的工作,即便忙碌也会乐在其中(work engagement状态),不易感到疲惫。建议先通过"梳理工作价值观"来整理思绪。
您对数字指标之外的哪些工作内容感到自豪?
▶咨询者
数字之外是指?
▶顾问
比如销售能力的成长,或通过深度客户关系获得感谢等无法量化的价值。
▶咨询者
回想起来,确实只顾追逐数字,忽视了其他方面。
▶顾问
您一直在为"公司目标"全力以赴。如果同时设立"个人目标",视野会更开阔,也可能找到突破现状的契机。请问在非数字层面,您对工作有什么感受?
▶咨询者
看到其他团队前辈因"建立深度客户关系"或"精准商业提案"获得表彰时,会意识到自己只靠数字达标获得认可,这方面有所欠缺。
▶顾问
原来如此。您更向往哪种销售模式?当前工作有什么矛盾?
▶咨询者
其实羡慕能针对潜在需求开展战略提案的前辈。内心渴望"深度服务客户而非盲目追数字",但现实中却被指标绑架。现有客户预算有限,必须靠数量达标,客户基数大导致时间紧张。
▶顾问
您对深度客户服务的潜在诉求很清晰了。虽然数字责任感值得肯定,但考虑职业发展,按自身意愿调整方向是明智的。是否尝试过与公司沟通调整?
▶咨询者
具体可以怎么做?
若无法实现理想工作节奏,转职亦是选择
▶顾问
例如申请调整客户群组,或争取内部调岗。以您三年的优秀表现,公司应该会积极考虑。若仍无法实现,转职也是可行方案。
▶咨询者
转职时该如何选择?
▶顾问
建议从"产品/服务"、"客户群体"、"工作模式"三个维度筛选。
您适合:
1)咨询/IT等无形产品行业,避免价格战
2)服务预算充足的大企业客户
3)侧重存量客户运营的岗位
若不拘泥销售岗,"客户成功经理"(Customer Success)也是选择。关键在于能否实现理想的工作方式。
▶咨询者
转职面试需注意什么?
转职时应传递积极动机
▶顾问
避免直接表达"太累想轻松",可能被误解为缺乏进取心。要着重传递"在扎实业绩基础上追求深度服务"的积极意愿,强调三年销售经验积累的转型诉求。
▶咨询者
非常感谢!我会在考虑转职的同时开始行动。
(以上内容来源 Recruit Group)