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【提升工作技能】职场中的软技能（human skill）②
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软技能的培养方法
软技能是一种与生俱来的特质，需要通过时间逐步提升。通过提升软技能，可以在同事关系中或作为员工更好地展现成果。
以下步骤可以作为提升软技能的参考。
1. 识别自己的软技能.jpg)
首先，为了识别自己在软技能方面的强项和弱项，可以参考以下步骤。
● 客观地回顾自己的软技能，找出不足之处。
● 重读上述软技能的具体例子，并将自己平时实践的和不常使用的列成清单。
● 向值得信赖的朋友、家人或前任上司询问自己所具备的软技能。
2. 寻求反馈
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将希望提升的软技能列成清单后，可以在日常生活中实践这些技能。同时，向同事或上司寻求反馈也是一种方法。
接受反馈时，应保持开放的心态，认真聆听对方的意见。
3. 接受指导
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获得优秀生活教练的支持，可以有效提升软技能。
在雇用教练之前，请考虑以下条件：
● 寻找与自己有联系感的教练提供支持。
● 教练自己也接受指导（教练自身不断提升技能很重要）。
● 选择具备专业认证的教练。
在考虑以上条件后，选择能够在实践中帮助提升软技能的人。与此同时，通过实践逐步提高技能，也需要从教练那里获得建设性的反馈。
其他软技能
在职场中，还有如下软技能可以运用：
●冲突解决：在尊重他人意见的同时，能有效解决分歧的能力。
● 情绪智商：控制自身情绪，并适当地表达的能力。
● 故事讲述：吸引客户或同事并激励他们采取具体行动的能力。
● 演讲：有效地展示计划并鼓励采取具体行动的能力。
● 赞扬与激励：帮助他人恢复自信并提升自尊的能力。
● 远程团队管理：在远程工作环境中有效管理团队的能力。
● 人才管理：招聘、保持和培养与工作适配度高的成员的能力。
● 会议协调：合理安排会议并高效执行，避免浪费时间的能力。
● 企业伦理：与同事和客户真诚相待的能力。
● 竞争意识：为了取得成果而持续改进的能力。
● 可靠性：遵守截止日期并赢得他人信赖的能力。
● 结果导向：审视需要达成的成果并制定实现这些成果的计划的能力。
● 业务管理：掌握自己或下属的工作状况的能力。
● 工作与生活平衡：确保生活中拥有工作以外的时间，以便专注于工作。
如何展示软技能
由于软技能不像硬技能那样直观可见，因此向招聘公司清晰传达自己在该岗位上能够运用的软技能至关重要。为此，可以列出自己的软技能清单，并确认其中是否包含在招聘要求中。
除了能够吸引招聘公司的技能外，还列举一些能够帮助自己在工作中取得优异成绩的其他技能。展示软技能的方式如下：
1. 在简历中展示
要在简历中展示软技能，可以利用工作概述或工作经历部分。在描述支持软技能的成就时，使用具体的数据就像展示硬技能时一样。
例如：「制定创新的导师制度，支持了公司内17位新晋妈妈的员工，改善了公司氛围，并成功将离职率降低了25%」。
2. 在求职信中展示
在求职信中，可以选择自己最擅长的三项软技能，通过引用过去工作中的1-2个事例来展示这些技能。
例如：「担任市场部主任文案撰写人期间，我设计了提高品牌吸引力的创意广告文案。
此外，我还管理了一支由5名初级文案撰写人组成的团队，组织头脑风暴，鼓励自由思考，营造了一个让文案撰写人安心试验自己想法的职场环境。」
3. 在面试中展示
面试时，若有机会应随时展示软技能，不必等面试官直接询问。
例如，工厂工程师可以在被问及管理日常团队时展示多种软技能：「在Key Inc.，我负责管理一支负责生产线维护和遵守生产进度的技术团队。
此外，我还负责团队成员的排班、日常、每周和每月的维护计划的制定。
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