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给为“沟通能力”烦恼的你。从今天开始就能实践的提升沟通能力的秘诀是什么？
如今，在职场、学校等各种各样的场合，“沟通能力（communication ability）”都备受重视。其中或许也有人正烦恼着“沟通能力低，没办法好好和人交流”“不知道该如何提升沟通能力”。因此，这次将为大家清晰地介绍“沟通能力强的人的特点”以及“提升沟通能力的方法”。
首先，“沟通能力”究竟是什么？
那么，沟通能力究竟指的是什么样的能力呢？首先为大家讲解一下沟通能力的定义。
沟通能力即“倾听能力”与“表达能力”
沟通能力是指能够恰当地表达自己想传达的内容，并且能够理解对方想表达内容的本领。一提到沟通能力，人们往往容易联想到“善于交谈”，但实际上并非如此。因为如果只是一味地单方面说话，有时也无法达成有效的沟通。相反，也有一些人虽然自己的发言不算多，但却很擅长作为倾听者引出对方的谈话。也就是说，“表达能力”和“倾听能力”都是沟通能力的重要组成部分。
从今天开始模仿！沟通能力强的人所运用的6个技巧
要想提升沟通能力，模仿沟通能力强的人的行为，并在日常生活中加以实践是很重要的。下面为大家介绍沟通能力强的人所运用的6个技巧。
（1）从“结论”说起
说话条理清晰的人往往会先说结论。因为这样能让对方第一时间接收到自己想要表达的重点，从而更容易理解话语内容。顺便提一下，在商务场合中，“PREP法”经常被使用。即按照“观点（结论）→理由→事例→观点（结论）”的顺序进行表述，这种技巧在演讲时也十分有效。
（2）寻找“共同点”
人们往往会对和自己有“共同点”的人产生亲近感。比如，对于和自己来自同一地方或者有相同爱好的人，通常会不由自主地产生好感。因此，只要留意寻找与对方的共同点，自然就能让对话更加顺畅。
（3）通过“节奏同步”营造一体感
节奏同步指的是，在说话时调整自己的语调、语速、语气等，使其与对方保持一致。有意识地模仿对方的动作，能让对方感到安心，从而使对话更加自然流畅。这是利用了“人们会对与自己相似的人产生亲近感”这一人性特点的技巧。
（4）留意“乒乓球规则”
乒乓球规则是指，让双方的发言量保持在“4 : 6”或者“5 : 5”的比例进行对话。留意自己的发言次数，这样更容易引出对方的谈话内容，使对话顺利进行。而且也不用担心自己单方面一直说话，从而提高对方的满意度。
（5）适度附和
适度附和也是提升沟通能力的重要技巧之一。通过附和，能让对方感受到你在认真倾听，从而更容易建立起信任关系。沟通能力强的人会在对话中使用各种附和方式，比如表示“我理解你的感受”，或者直接重复对方的话等。
（6）尝试读懂话语的“真正含义”
提前预判“对方为什么会说出这样的话”，并据此做出回应也很重要。下面我们来对比以下两段对话：
A：“今天的会议可真长啊。”“哦，这样啊。”
B：“今天的会议可真长啊。”“那可太辛苦了，你累坏了吧？”“是啊，其实……”
A给人的感觉有点冷漠。而B察觉到对方很疲惫，并巧妙地引导对方继续说下去。由此可见，如果能察觉对方的真实想法并给予回应，对话就会更加顺畅。
提升沟通能力的方法
要想提高沟通能力，具体应该实践些什么呢？下面为大家介绍两个特别重要的方法。
（1）增加与人交流的机会
沟通能力只有在与人交谈的过程中才能得到锻炼。因此，平时要有意识地增加与人对话的机会。比如，可以设定目标，“这个月和10个人一起吃午餐”“今天和职场的3位前辈闲聊一下”，这样就能更容易创造出交流的机会。
（2）集中精力逐个改进
如果一开始就试图同时运用所有技巧，在对话过程中自己反而会陷入混乱。所以，像“今天留意附和对方”“尝试节奏同步”这样，一次专注于改进一个方面是很重要的。哪怕只掌握了一个技巧，也能增强自信心，慢慢地就能享受对话的乐趣了。
总结
仅仅留意这些技巧，就能充分锻炼沟通能力。不妨从今天的对话开始，马上付诸实践吧 。
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