职能描述
【工作内容】
■ 研究并分析当前天猫平台的顾客分类和行为标签，设立CRM体系架构并推进CRM数据管理平台建立和系统优化对应
■ 策划各种招募新会员的活动，负责现有会员体系的维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额
■ 制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购
■ 通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员
■ 基于线上会员体系，打通线下会员并辅导线下门店发展会员业务
■ 负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及定期相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用
【客户】
■ 中国大陆地区
【工作魅力】
■ 以数字科技契合人们生活需求磨砺商品开发，拓展海外店铺版图
【Keyword】CRM主管 客户经理 市场营销 CRM营销 英语
招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 本科（统计学、营销、电子商务、市场品牌等相关专业）
■ 24-35岁
■ 英文可读写
■ 快销品行业
■ 两年及以上CRM营销（电商的客户关系管理）相关工作经验
■ 熟悉CRM流程的建立，有较强的CRM管理和数据库营销项目管理经验
■ 数据敏感性强，具备良好的分析能力，熟练使用OFFICE工具，尤其是EXCEL
■ 善于交际，责任感，学习能力
【优先】
■ 美妆/服饰类行业电商运营经验以及天猫平台运营经验
■ 熟悉CRM流程的建立，有较强的CRM管理和数据库营销项目管理经验
■ 会日语
工作地点
上海市徐汇区
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇 + 有給休暇 + 工作满一年享受有薪假期10天(逐年递增一天，最多十五天)
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
在线
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