职能描述
【工作内容】
■ 协助日本当地客服同事，及时对接产品品质部门，为日本B2C及B2B客户提供技术支持和解决方案，达到快速响应客户的目标
■ 收集日本客户反馈与投诉建议，及时对接产品品质部门，推进工厂品质改善，达到降低产品品质退货率、提升品牌口碑的目标
■ 定期进行产品品质方面的客户满意度调查，收集客户意见和建议，为公司产品改进或研发提出相关建议
■ 协助日本售后维修体系落地推进，达到搭建并有效运转起维修中心、提升本地化服务质量、提升品牌口碑的目标
■ 配合上级完善品牌客服部业务流程、标准及制度，完成上级分配的其他工作任务

【客户•产品•服务】
■ 电源 户外电源电池

【工作魅力】
■ 公司目前业绩不错
■ 发展空间可以期待
■ 有提成制度

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ ＱＡ　ＱＣ　售后 监察 市场调查 服务改善
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 本科
■ 25-35岁
■ 日语准商务
■ 电池，电源，电子，IC，电路版等
■ 客户或者品质经验2年以上
■ 比较机灵 灵活;沟通能力强、抗压能力强，能适应与不同业务方（营销端、日本当地客服端、工厂产品端）的压力沟通
■ 逻辑思维能力强，有严谨的处事风格，有较强的数据整理、分析、洞察能力、较强的EXCEL表格、PPT等运用能力
■ 工作态度积极、细心、认真负责，能及时完成上级布置的各项工作任务

【优先条件】
■ 电源经验

工作地点
深圳 龙华
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社