日企电商客服主管(编号132111)_广州市区-RGF日企专版

中国领先日企招聘

日语人才猎头网站

021-53318000 info@rgf-hragent.com.cn
您的当前位置: 首页 > 职位搜索 > 日企电商客服主管(编号132111)
(广州)某文体用品有限公司90人
日企电商客服主管(编号132111)
7k-10k/广州市区
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) 食事手当
发布日期 2021-06-09
职能描述
【工作内容】
■ 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系
■ 负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训
■ 客服团队工作流程梳理及话术规范
■ 及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务
■ 有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营,美工,仓库组沟通跟进

【客户•产品•服务】
■钓鱼竿及其他户外用品

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后 客诉 质量 监察 分析 数据
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 统招大专以上
■ 25-35岁
■ 电商出身
■ 三年以上电商行业客服团队(20人以上)管理经验,
■ 以不断提升服务质量及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,抗压能力,善于分析问题
◆ 能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力
◆ 熟悉各个电商平台的后台操作,熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力
■ 领导力,团队合作能力

【优先条件】
■ 其他平台经验优先,能立刻到岗者优先
工作地点
广州市区
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) + 食事手当
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 年末年始
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接(2~3次)→内定→入社

日企电商客服主管(编号132111)

7k-10k/广州市区

中国転職の求人香港転職の求人シンガポール転職の求人ベトナム転職の求人インドネシア転職の求人インド転職の求人日语人才就业网
沪ICP备10036584号 沪公网安备 31010102002709号 RGF个人信息处理规则网络公示版 ©RGF HR Agent All Rights Reserved

想要免费岗位推荐、了解更多非公开职位

海量岗位,免费推荐,职位规划

在线
客服