职能描述
【工作内容】
■ 负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意
■ 负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率
■ 关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应
■ 负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访
■ 每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决
■ 建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，不断提升业主满意率
■ 服从领导安排，及时完成领导交办的其他任务

【客户•产品•服务】
■ 各种客户对应

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 房地产 物业 沟通 客户服务 投诉处理
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 大专以上
■ 20－39岁
■ 房地产行业欢迎
■ 有客户服务经验者欢迎
■ 优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识
工作地点
常州
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
交通手当 + 交通手当 + 食事手当
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社