职能描述
【工作内容】
■ 公司线上、线下投诉事件（质量问题）的对应、处理
■ 与旗舰店售后的线上交流
■ 将有质量问题的产品寄送至工厂检测
■ 产品相关证照资料的保管、更新
■ 公司客服热线的接听（每天5个左右）

【客户•产品•服务】
■ 暖宝宝、冰宝贴等
■ 从事日用品、卫生杂货等的企划、制造和销售业务

【工作魅力】
■ 大手企业，福利待遇完善
■ 有良好的内部培训系统
■ 历史悠久

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 策划 售后支持 客诉处理 资料管理 不良品寄送
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 35岁以下
■ 消费财、电商行业
■ 电商售后业务对应经验，能处理消费者投诉
■ 熟悉OFFICE操作（EXCEL、WORD、PPT)
■ 有较强的沟通能力和抗压能力，有较强的学习能力

【优先条件】
■ 有工商所投诉处理经验或了解《消费者保护权益法》为佳
工作地点
上海市长宁区
工作时间
08:30 - 17:10
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇 + 按照法律
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社