物流客服 (145726)名企14薪_深圳 关内-RGF日企专版

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(深圳)某日系物流会社
物流客服 (145726)名企14薪
6.5k-8k/深圳 关内
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) 残業手当
发布日期 2022-09-02
职能描述
【工作内容】
■构建业务管理体系
■客户需求及业务量的统计、分析、汇总
■监控、评估各部门的响应效率并提出改善方向
■大型招投标、项目开始前的协调与跟进
■构建供应商管理体系
■制订供应商管理程序
■评估供应商的资质、胜任力及合规性
■构建客户服务处理机制
■客户投诉的受理、处理、跟进、改善
■定期抽查各小组的工作质量
■制定异常工作管理制度,包括客诉处理、服务异常的监督及改善

【客户•产品•服务】
■货运代理
■80%日企各行各业

【工作魅力】
■五险一金,公积金8%,另有不设报销上限的商业医疗保险
■每月有通讯津贴,日语能力补贴,交通补贴,6~10月高温津贴,出差补贴,加班有加班费或调休
■假期:年假按工龄递增,封顶16天,元旦春节五一国庆提前半天放假
■年节礼品卡,生日券等福利

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户对应 数据分析 项目管理 客诉处理
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 大专或以上
■ 25~35岁
■ 英语读写熟练,同时会日语者优先
■ 物流/货代行业经验必须
■ 2年以上国际货运代理客服或商务工作经验(对海运/空运/陆运都有一定的了解)
■ ・人物像:抗压能力强,有较好的沟通能力及服务意识;服从工作分配、执行能力强;有一定的人生阅历


工作地点
深圳 关内
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
五険一金(養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金) + 残業手当
休假
法定 + 按工龄,年龄1~10年,5天,再加福利假(工作一年后,10天,多一年加一天,max16天)
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接(2~3次)→内定→入社

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