日企客服主任(编号95777) 2022-03-03发布
■ 将客服系统收集到的顾客意见进行分析、汇总,指导各分公司/各相关部门进行改善。
■ 制定和修改各种客服相关的标准作业流程,并协助各分公司/各店铺进行推进贯彻。
■ 负责CS调查的开展,并根据调查结果开展店铺改善工作,并确认改善结果。
■ 召集各分公司客服负责人召开定期CS会议以及进行各项相关培训。
■ 进行总部客诉窗口的对应,同时对于相关客诉给予店铺处理指导或相关建议。
■ 对于公司自有品牌的各项提升,出席审查会及其他相关工作的参与。
■ 节能、集约等总务部其他工作的参与协助。
【Keyword】日资 商超 店铺 客户服务 投诉处理
(北京)某日资大型投资公司
■ 28-35岁
■ 本科以上学历
■ 日语1级,商务水平
■ 客服工作经验2年以上or日企总务行政助理类工作经验3年以上
■ 电脑操作熟练(office系列)
【优先条件】
■ 反映灵活,善于处理问题
■ 适应日企工作氛围
■ 沟通能力佳、原则性强、良好的服务精神及协调能力
■ 态度端正、正直善良、有责任心、有团队合作精神
日企预约中心担当(编号105802) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答呼叫中心来电,解答顾客疑问
■ 接听电话,进行机票销售、预约及出票
【Keyword】日语电话客服 航空咨询客服 日语机票预订 客户专员 日资航空公司 call center
(北京)某日系運輸会社
■ 欢迎在日留学生、在日社会人才应聘
■ 本科毕业
■ 年龄:22-28岁左右
■ 外语:日语1级N1,英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业
■ 性格温和,有良好的服务意识,协调能力强
■ 应届毕业生欢迎
【优先条件】
■ 服务意识强、具备良好的沟通交流能力优先
预约中心 (编号89355) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当,接听预约中心的来电,机票销售、预约及出票
■ 中文和日语各一半
■ 礼貌、耐心地应对客户
【Keyword】航空运输 物流 机票预订 接电话 客户中心
(北京)某日系運輸会社
■ 本科毕业
■ 22岁-28岁
■ 日语1级证书,英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
【尚可条件】
■ 服务意识强 具备良好的沟通交流能力
日企预约担当(编号97201) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答Call-Center的来电
■ 机票销售、预约及出票
【Keyword】日资日语 航空 预约 服务 机票 电话应对
(北京)某日系運輸会社
■ 本科毕业
■ 22岁-28岁
■ 日语1级证书・英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
【优先条件】
■ 服务意识强 具备良好的沟通交流能力
旅客预约担当(编号102867) 2022-03-03发布
■ 旅客设计担当,邮件ANA Call - Center来电,解答顾客疑问,机票销售,预约及出票
■ 大部分是用日语,中文通话
■ 请注意,能有礼貌、顺利的应对
【Keyword】航空 预约 客服 日系日企 服务 呼叫中心
(北京)某日系運輸会社
■本科毕业
■22岁-28岁
■日语1级证书・英语4级
■对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
■服务意识强 具备良好的沟通交流能力
日企援助协调员(编号105287) 2018-11-06发布
■ 对应日籍客户的来电
■ 安排医院护理专员及医院
■ 制作客户通话记录
■ 安排在日本的治疗事务(酒店机票等)
■ 口译业务
【Keyword】日资医疗服务 日资医院急救 医院护理助理 医疗客服专员 日语翻译
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 24-40岁左右
■ 日籍或日语母语水平的中国籍人选
■ 日语母语水平,英语日常会话水平
■ 大学毕业或以上学历
■ 有2年以上工作经验(有呼叫中心工作经验尤佳)
■ 熟悉电脑办公软件,有基础的Excel操作能力
【优先条件】
■ 又良好的沟通能力,有同类业务经验优先
■ 有相关工作经验优先
助理顾问(编号101862) 2018-07-19发布
■ 以去日本旅游的中国人和韩国人为对象,通过电话为医疗机构和客户进行翻译
■ 不是直接与日本客户对话,而是基于日本公司对应小组的委托进行回复
■ 除此之外还需担当开发部的工作
【Keyword】翻译 日语 韩语 顾问 中介 医疗
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 性別:不限
■ 年龄:22~40岁
■ 语言能力:日语准商务水平及韩语商务水平
■ 学历:大学毕业
■ 经验:不限。有工作经验即可(可为新人)
■ 有服务行业客户对应内部业务对应的人选。例如医疗、餐饮等行业的对内对外的人才
【尚可条件】
■ 电脑操作(Microsoft Word、Excel的基础操作)
■ 沉着冷静,能长时间面对电脑工作
■ 集中力强
■ 对数字敏感
日语客服(编号78801) 2017-08-30发布
■ プロジェクトベースでコールセンターの仕事を行い、インバウンド中心に、問い合わせやクレームなどの電話対応およびその後の処理の協力をする。
keyword: IT 客服 远程支持
(北京)某外資コンサルティング会社
■ 日本語ビジネスレベル、なまりがなく敬語を正しく使える。
■ 年齢、国籍不問
■ 本科卒
【尚可条件】
■ サービス業界・顧客対応の経験あるかた。
■ 日本留学経験のあるかた。
大团队管理 (编号89779) 2017-06-15发布
■ 400人团队管理(KPI制定和实施,人员排班、业务流程制定和监督等)
■ 投影机、显示器、电影机三条产品线的咨询指导、投诉、派单、回访、客户关怀等热线业务的管理
■ 接听率以及接听质量改善、业务执行度的改善
■ 标准话术培训以及客户满意度提升
■ Call Center系统的运营和持续改善、后续开发等
■ 配合并支持业务端的需求得到落实
【Keyword】IT 通讯产品 客服管理 呼叫中心
(北京)某日资信息系统公司120人
■ 本科学历
■ 27-35岁
■ 具备3年以上的400人团队管理经验或客服部管理经验
■ 具备数据统计和分析能力
■ 熟练使用办公软件、尤其是Excel
■ 善于统筹管理
■ 英语4级以上、具备沟通以及读写能力
■ 显示产品行业或者外企工作经验优先
业务助理(编号86838) 2017-03-15发布
■ 日本人顧客からの電話対応
■ 病院付き添い担当の手配、病院の手配
■ 顧客との通話記録書作成
■ 日本での治療にあたる手配(ホテルや飛行機チケット等)
■ 通訳業務
【Keyword】就诊预约 医疗 导医 翻译
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 24-40岁
■ 日本語母語,英語日常会話レベル
■ 大卒以上
■ 職務経験2年以上(コールセンター業界出身の方、就労ビザ取得の為)
■ PCスキル(Microsoft Word、Excel基礎レベル)
【尚可】
■ コミュニケーション能力に優れている方
■ 関連業務経験がある