日企服务部副部长(编号137819) 2022-03-01发布
【工作内容】
■ 负责部门:呼叫中心服务部门
■ 负责部门整体日常管理工作及下属员工培养、组织改革
■ 制定部门工作计划、工作目标并带领部门达成公司既定KPI目标
■ 建立、优化部门操作流程及管理制度
■ 部门内各项报表审核、提交及汇报
■ 与公司个部门业务事宜对接
■ 合理安排各项资源使用,并妥善解决各类突然事件
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 营运 管理 业绩 改善 研修
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■大专
■35-40岁
■有企业微信私域流量运营、用户运营、社群运营、产品运营、线上辅导等相关工作经验
■3年以上大型呼叫中心管理经验
■熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系
■具备优秀的团队管理控制能力
日企呼叫中心部门经理(编号108048) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 遵循公司的要求和指示,负责隐形眼镜事业部客服中心全面工作;前期需要接听客户电话
■ 负责客服中心的体制搭建,客户服务工作的相关规范制度,规定,流程的制定,并予以具体实施
■ 负责客服中心业务工作的安排,以及客服中心人员业务工作的管理
■ 负责培养客服中心人员在客户服务领域的专业度和专业素养
■ 负责收集客户的意见,建议和各种信息,并整理后反馈至公司
■ 负责完成上级指定的其他业务工作
【工作魅力】
■ 公司在市内,交通便利
■ 福利完善,制度正规
【Keyword】客服经理 call center 售前售后服务 呼叫中心管理 日资医疗服务
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科及以上学历
■ 28~40岁左右
■ 外语能力不限
■ 呼叫中心或售后客服管理工作经验3年以上
■ 具备客户服务业务领域内的专业能力,擅长与客户沟通并解决各类突发事件及问题
■ 能够与客户以及公司内部相关团队进行有效沟通并维护良好的合作关系
■ 具备良好的心理素质,有很强的心理抗压能力
■ 认同企业文化,愿意与公司共同发展
【优先条件】
■ 有医院或者诊所等医疗相关行业的客服中心工作经验的优先考虑
■ 有组建客服中心经验、或有管理客服中心经验的优先考虑
日企BPO部门长候补(编号91720) 2021-01-27发布
【工作内容】
■ 新规业务开拓
■ 客户对应
■ 分配及管理下属工作
【Keyword】通信 新规开拓 BPO 团队管理
(大連)某日系通信会社
■ 30~40岁
■ 学历不问
■ 日语商务水平(N1)
■ BPO行业管理经验3年以上
■ 对于新规业务开拓有丰富管理运营经验
■ 熟知BPO相关业务知识
【优先条件】
■ 有日本留学经验者
■ 具备macro、函数等IT知识者
业务流程经理(编号84881) 2017-01-19发布
■ 在新药面向市场销售前,根据试用患者提供的服用药品调查报告,对药物副作用进行分析,判断并根据不同情况采取相应的处理措施
■ 按照要求上传到日本药品管理局等相关系统
■ 管理一个30人左右的医药BPO团队
keyword: 日英双语 药品 项目管理 经理