预约操作员 福利好(157992) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 电话对应,为客人解决各种机票预定问题;机票预约开票等支持业务
■ 来自中国地区的电话咨询应对
■ 机票的预约、变更、取消等
■ 根据个人能力,今后可能会调动至以下部门工作:
■ ① 销售部门:负责企业、出票代理店及旅行社等的销售业务
■ ② 全球销售推进部:负责中国地区旅客市场开拓及发展
■ ③ 管理部门:财务会计、人事劳务、IT相关等
【客户•产品•服务】
■ 提供航空服务、信息服务、物流运输服务
【工作魅力】
■ 带薪年假
■ 年终奖金、社保五险一金、职工特价机票、商业保险
■ 不定期休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客户服务 信息收集 信息分析 物流运输 市场开拓
(北京)某日系航空会社200人(番号2704)
【必须条件】
■ 英语≥4级(对应客户)+日语≥N2(社内交流)
■ 有对应客户的工作经验优先
■ 态度谦逊,能够为客户提供优质服务
■ 勇于接受挑战
■ 专业精神
■ 尊重多样性和对不同环境的适应能力
■ 团队精神
商户运营部主管 补贴多(155732) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 参与商户的商务条件及促销类活动谈判
■ 协调和管控租户进/撤场的各项工作
■ 对租户季度进行三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档
■ 租户日常营运管理 , 租户员工的培训、指导、监督和考核评估等
■ 处理、协调租户及顾客意见
■ 配合部长助理完成其他工作内容
【客户•产品•服务】
■ 投资公司、住宅、商业设施等不动产业务
【工作魅力】
■ 大手企业
■ 办公环境高档
■ 福利完善丰富
■ 交通补贴、餐费补贴
■ 加班有加班费
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 商户管理 商铺租赁 店铺指导 运营考核
客服副主管 补贴多(159071) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 接待客户投诉,包括通过电话、邮件或面对面方式处理客户的不满意或投诉情况
■ 分析客户投诉,与相关部门沟通协调,找到问题的解决方案
■ 跟进投诉处理进度,并向客户及时反馈信息
■ 提供客户服务支持,解答咨询问题并提供相关产品或服务信息
■ 维护客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系
■ 形成投诉报告和分析,总结投诉种类、原因和解决方案
■ 培训和支持团队成员,分享处理投诉的经验和技巧
■ 建立客诉档案,汇总、分析客诉发生的原因,处理客户投诉质量问题
■ 负责客诉统计与分析记录存档,对疑难问题进行分析并形成报告和处理建议
【客户•产品•服务】
■ 各类膨化食品零食 生产 销售
【工作魅力】
■ 知名零食、食品制造商,行业影响力大
■ 提供国际化办公环境
■ 有丰富的培训、晋升制度
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台
(上海)某日系食品有限公司200人
【必须条件】
■ 食品、行政管理、经济学专业优先
■ 日语N2水平,日语书面表达能力者优先
■ 有食品行业经验优先
■ 3年以上客诉处理经验或有2年以上重大投诉处理经验;了解《食品安全法》、《消费者保护法》等法律法规。
■ 普通话标准,语言富有感染力;情绪管理能力强,乐观向上;思维敏捷,逻辑性强
■ 有较强的责任心与敬业精神,确保每起客诉案例有明确的处理结果
客户服务经理 高薪 (154429) 2023-08-30发布
【工作内容】
■ 负责服务跨境电商平台日本卖家客户,使用直邮物流服务,通过邮件,在线聊天及热线电话回复客户问题
■ 负责对接物流服务供应商客服
■ 善于运用沟通技巧,充分了解客户需求,为客户解答各种问题
■ 能够和客户进行良好沟通,解决物流运输中各种问题,并通过跨部门沟通协作,为客户提供满意的服务
■ 负责客户问题跟进及投诉处理
■ 定期向上级汇报客户反馈情况
【客户•产品•服务】
■ 为平台日本卖家客户,提供国际直邮服务咨询,包括产品咨询、订单系统操作咨询、货物查询、解决投诉等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 产品咨询 问题跟进 跨境电商 服务行业
某服务全球跨境电商的科技公司
【必须条件】
■ 日语商务水平,同时能英语流利优先
■ 物流行业/电商行业经验优先,餐饮/酒店等服务行业也可
■ 资深客服经验,能有管理经验优先
■ 有日本留学或者在日生活工作经验,能够充分的理解日本的文化,了解日式思维
客户服务 交通补贴 (153863) 2024-04-19发布
【工作内容】
■ 负责与神奇宝贝有关的客户支持
■ 回答各种询问
■ 通过电子邮件、电话和聊天工具回复有关产品和服务的询问
■ 与处理询问、创建/传送工作报告等相关的内部联络/协调
■ 提出并实施业务效率和业务改进建议,如改进支持工具
■ 外包商管理
■ 分析用户趋势并向产品开发部提供反馈
■ 答复工商局和消费者中心的询问
【客户•产品•服务】
■ 卡片业务
■ 授权业务
■ 游戏业务
■ 品牌业务(通过网络和 SNS 等传播信息等)
【工作魅力】
■ 在创业和扩张阶段,可以接受更高层次的工作挑战
■ 可以自由支配工作
■ 可以作为创始成员积累创业经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 咨询 管理 市场调研 品质管理
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■ 日语商务水平(N1)
■ 有在日本公司工作或与日本公司打交道的经验
■ 在客户服务中心工作至少 2 年
■ 有通过聊天提供用户支持的经验、电子商务销售政策等
■ 有质量控制和操作员培训经验
■ 有规划/实施业务流程改进的经验
■ 有经营 TIKTOK 商店的知识和经验
■ 熟悉模拟游戏和交易卡游戏
■ 熟练使用Word、Excel、PowerPoint
■ 喜欢变化和挑战
■ 沟通顺畅
■ 能够运用逻辑思维能力执行任务
■ 风险管理意识强
客服担当 补贴多(157356) 2024-04-03发布
【工作内容】
■ 核实项目组发送的各类运营报表是否根据运营要求制作
■ 梳理当月更新的产品知识、业务流程,各事业部市场PR活动
■ 向上级递交客户针对产品,服务、市场活动、促销品等的意见
■ 主动收集各事业部产品信息、业务流程制作并更新《企业自皮书》及《食育PR手册》
■ 负责客诉品的回收、检测依赖,以及客诉实物换货的申请与发费
■ 负责与工厂品质部门的沟通对接,以及跨部门的沟通协调
【客户•产品•服务】
■ 向烘焙店、奶茶店、餐饮店、各大超市和公司等供应自社生产的食品
【工作魅力】
■ 大手企业,历史悠久,产品紧跟潮流,受众群体广,有竞争力
■ 办公环境好,通勤便利
■ 福利待遇正规完善,有五险一金、多项补贴
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客诉对应 跨部门沟通 技术文档编写 业务流程管理
客户支持流程运营 补贴多(155998) 2024-02-01发布
【工作内容】
■ 出现技术问题、订购问题等,负责排查故障故障排除管理(包括对员工进行指导),并提出和实施改善措施
【客户·产品·服务】
■ 生产以研究试剂为主的生物科学制品,并直接面向中国国内的研究机构(企业、大学)销售
【工作魅力】
■ 办公氛围开放、友好、轻松
■ 交通补贴、通信补贴
■ 有加班费
■ 五险一金
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 问题解决 人员指导 技术支援 客户对应
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平日语业务(所有手册和培训内容均为日语)
■ 有客户支持经验
■ 具有将新流程手册化的经验(具有编写通俗易懂手册的技能)
■ 善于思考,执行力强,团队合作意识强
售后部担当 带薪休假(157044) 2024-01-31发布
【工作内容】
■ 协助零件课负责人处理日常零件相关业务
■ 负责全国三包退换货
■ 负责电商旗舰店的七天无理由退换货
■ 负责全国售后网点的零件退返相关业务
■ 负责对工厂及海外总部提供需要分析的零部件
■ 负责公司每年的资产报废工作
■ 完成领导安排的其他工作
【客户•产品•服务】
■ 负责产品PBD:电子钢琴
【工作魅力】
■ 大手日系乐器品牌,产品认可度高
■ 中国市场扩大中,业绩持续增长
■ 五险一金、带薪休假、工会福利、补充医疗保险等
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客户对应 售后协调 退换货安排 电商平台运营
(上海)某日系电子公司75人
【必须条件】
■ 普通话标准;英语/日语达到准商务水平,书写和沟通流利
■ 有电子行业零件方面的工作经历优先
■ 具备售后客服、销售助理等相关内勤经验
■ 掌握办公软件,有较好的数据分析能力
■ 善于沟通、合作、分析数据,认真负责,情绪稳定
旅游事业客服 有提成(150388) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先