预约操作员 福利好(157992) 2024-04-20发布
【工作内容】
■ 电话对应,为客人解决各种机票预定问题;机票预约开票等支持业务
■ 来自中国地区的电话咨询应对
■ 机票的预约、变更、取消等
■ 根据个人能力,今后可能会调动至以下部门工作:
■ ① 销售部门:负责企业、出票代理店及旅行社等的销售业务
■ ② 全球销售推进部:负责中国地区旅客市场开拓及发展
■ ③ 管理部门:财务会计、人事劳务、IT相关等
【客户•产品•服务】
■ 提供航空服务、信息服务、物流运输服务
【工作魅力】
■ 带薪年假
■ 年终奖金、社保五险一金、职工特价机票、商业保险
■ 不定期休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客户服务 信息收集 信息分析 物流运输 市场开拓
(北京)某日系航空会社200人(番号2704)
【必须条件】
■ 英语≥4级(对应客户)+日语≥N2(社内交流)
■ 有对应客户的工作经验优先
■ 态度谦逊,能够为客户提供优质服务
■ 勇于接受挑战
■ 专业精神
■ 尊重多样性和对不同环境的适应能力
■ 团队精神
客服副主管 补贴多(159071) 2024-04-20发布
【工作内容】
■ 接待客户投诉,包括通过电话、邮件或面对面方式处理客户的不满意或投诉情况
■ 分析客户投诉,与相关部门沟通协调,找到问题的解决方案
■ 跟进投诉处理进度,并向客户及时反馈信息
■ 提供客户服务支持,解答咨询问题并提供相关产品或服务信息
■ 维护客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系
■ 形成投诉报告和分析,总结投诉种类、原因和解决方案
■ 培训和支持团队成员,分享处理投诉的经验和技巧
■ 建立客诉档案,汇总、分析客诉发生的原因,处理客户投诉质量问题
■ 负责客诉统计与分析记录存档,对疑难问题进行分析并形成报告和处理建议
【客户•产品•服务】
■ 各类膨化食品零食 生产 销售
【工作魅力】
■ 知名零食、食品制造商,行业影响力大
■ 提供国际化办公环境
■ 有丰富的培训、晋升制度
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台
(上海)某日系食品有限公司200人
【必须条件】
■ 食品、行政管理、经济学专业优先
■ 日语N2水平,日语书面表达能力者优先
■ 有食品行业经验优先
■ 3年以上客诉处理经验或有2年以上重大投诉处理经验;了解《食品安全法》、《消费者保护法》等法律法规。
■ 普通话标准,语言富有感染力;情绪管理能力强,乐观向上;思维敏捷,逻辑性强
■ 有较强的责任心与敬业精神,确保每起客诉案例有明确的处理结果
客服担当 补贴多(157356) 2024-04-03发布
【工作内容】
■ 核实项目组发送的各类运营报表是否根据运营要求制作
■ 梳理当月更新的产品知识、业务流程,各事业部市场PR活动
■ 向上级递交客户针对产品,服务、市场活动、促销品等的意见
■ 主动收集各事业部产品信息、业务流程制作并更新《企业自皮书》及《食育PR手册》
■ 负责客诉品的回收、检测依赖,以及客诉实物换货的申请与发费
■ 负责与工厂品质部门的沟通对接,以及跨部门的沟通协调
【客户•产品•服务】
■ 向烘焙店、奶茶店、餐饮店、各大超市和公司等供应自社生产的食品
【工作魅力】
■ 大手企业,历史悠久,产品紧跟潮流,受众群体广,有竞争力
■ 办公环境好,通勤便利
■ 福利待遇正规完善,有五险一金、多项补贴
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客诉对应 跨部门沟通 技术文档编写 业务流程管理
旅游事业客服 有提成(150388) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
IT运维担当(编号77330) 2024-01-13发布
■ 新規提携先立上及び既存提携先の新規機能追加時のタスク提案、スケジュール交渉及び本社と提携先間にシステム開発&テストのサポート
■ 日常提携先システム&オペレーション諸業務対応
keyword: IT 系统运行 事业推进
(上海)某日资商务咨询有限公司
■ 26岁-36岁
■ 大学卒業(4年制)以上
■ 日本語ビジネスレベル優遇、英語ビジネスレベル優遇
【尚可条件】
■ 日系企業(特にIT企業)勤務経験あり
■ 新しい物事、技術に趣味あり
综合服务客服 带薪休假(156867) 2024-01-10发布
【工作内容】
■ 远程热线接听
■ 通过电话或电子邮件收集客户信息
■ 与医院工作人员沟通
■ 通过电话或电子邮件预约医疗咨询
【客户•产品•服务】
■ 主要为外国客户提供医院安排和医疗咨询服务
【工作魅力】
■ 五险一金
■ 带薪休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 来电接听 诊疗预约 医院对接 客户对应 MDL
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 日语N1,达到准商务以上水平
■ 有呼叫中心或医疗背景的从业经验优先
■ 2年以上社会人工作经验
■ 随机应变,有行动力
售后专员 交通补贴 (153292) 2023-12-29发布
【工作内容】
■ 负责公司线上、线下投诉事件(指质量问题)的对应、处理及汇报
■ 协调与品质管理部门的沟通,查找投诉产品的发生原因
■ 能独立应对来自工商等政府机构的抽查、及消费者投诉
【工作魅力】
■ 领先的公司,良好的福利待遇
■ 优秀的内部培训体系
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日用品 运营管理 客户沟通 售后服务 卫生用品
商业设施运营担当 15薪起(150967) 2023-11-25发布
【工作内容】
■ 参与商户的商务条件及促销类活动谈判
■ 协调和管控租户进/撤场的各项工作
■ 对租户季度进行三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档
■ 租户日常营运管理 , 租户员工的培训、指导、监督和考核评估等
■ 处理、协调租户及顾客意见
■ 配合部长助理完成其他工作内容
【客户•产品•服务】
■ 知名日系房地产公司全额出资子公司
【工作魅力】
■ 日本知名不动产公司
■ 高档商业百货楼
■ 福利完善丰富
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运营中心 线下零售 店铺管理 店铺考核 消费者调查 人员培训
(上海)某日系商业管理有限公司37人
【必须条件】
■ 日语商务,日语听说读写熟练
■ 1年以上商业设施、店铺管理等相关经验优先
■ 有较强的数据处理及分析能力
■ 具有较强的团队合作能力、沟通协调能力及紧急情况的应对能力
品牌资产经理 应届可(148473) 2023-11-22发布
【工作内容】
■ 客户资产和系统管理的质量保证
■ 数据输入和管理
■ 系统和SEO优化
■ 提供系统和用户培训
■ 提供用户支持和事件管理
■ 向全球服务台提交事故单
■ 在所有用户群体中推广实践和DAM平台
■ 通过建立牢固的客户关系并支持其目标,确保ICP在坚实的基础上运行
■ 在数字资产管理领域热情地管理和发展客户的成熟度
■ 充分了解客户的业务问题、行业、竞争对手和品牌
■ 与ICP内的其他人和所有层级建立密切关系和信任
■ 推动各个阶段的工作发展,以确保其满足并超过客户的期望,为客户和业务确定机会
【客户•产品•服务】
■ 作为品牌资产经理,该职位将专注于某品牌数字资产管理服务
【工作魅力】
■ 作为一家独立的公司,ICP被公认为数字资产管理领域的世界领导者
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 广告业 数字资产 用户培训 系统保证