日企车载产品应用工程师(编号136936) 2022-10-05发布

【工作内容】
■ 客户技术要求确认及协调；项目跟踪及反馈；品质问题对应等

【客户•产品•服务】
■ 车载产品，电气自动车的驱动传感
■ 客户包含欧美客户和本地客户

【工作魅力】
■ 集团将中国事业作为本集团发展的重中之重，积极开展投资活动中国是本集团的主力生产国，同时还是大量需求国，近年这一重要性日益凸显多项产品世界市场份额前列
■ 公司以英语为通用语言，提供国际化的办公环境
■ 管理层现地化，中国人高层居多

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车载技术 客情 品控 审查

客户支持(145433)有补贴奖金 2022-10-05发布

【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进，如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门

【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务，如玩具、动画和游戏

【工作魅力】
■在创业和扩张阶段，可以接受挑战，发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业

呼叫中心英语客服(145645)年终奖 2022-10-05发布

【工作内容】
■ 安排欧美及东南亚地区海外的会员当地就医
■ 工作模式为2班制（８：００－１６：００或１６：００－２４：００），工作日数与办公室员工相同
■ 24点下班可报销打车费

【客户•产品•服务】
■ 自社商品使用者

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 保险 医疗 客诉 客户关系 运营维护

呼叫中心运营(143738) 2022-10-05发布

【工作内容】
■接听中国会员打来的有关医疗事宜的电话，安排医院，安排出诊等
■工作是轮流进行的（工作日与办公室的工作日相同）
■两队制（8:00-16:00 或 16:00-24:00)
■24:00离开的人可以乘坐出租车（费用由公司承担）

【客户•产品•服务】
■ 客户：自社商品利用者
■ 业务：医院安排服务，医疗咨询服务

【工作魅力】
■业界经验不问、重视人物像

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗客服 个人客户 轮班制 电话客服

快消售后服务(144686)14薪有补贴 2022-10-05发布

【工作内容】
■ 公司线上、线下投诉事件（质量问题）的对应、处理
■ 与旗舰店售后的线上交流
■ 将有质量问题的产品寄送至工厂检测
■ 产品相关证照资料的保管、更新
■ 公司客服热线的接听（每天5个左右）

【客户•产品•服务】
■ 暖宝宝、冰宝贴等
■ 从事日用品、卫生杂货等的企划、制造和销售业务

【工作魅力】
■ 大手企业，福利待遇完善
■ 有良好的内部培训系统
■ 历史悠久

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 策划 售后支持 客诉处理 资料管理 不良品寄送

现场运营主管(144132)餐补交通费 2022-10-04发布

【工作内容】
■ 管理团队的各类指标监控，包括各项业务KPI指标等
■ 与各部门沟通，及时传达新讯息给到团队的每一位员工
■ 负责团队员工的排班、考核以及汇总工作
■ 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力，能够独立处理相关座席管理突发性事件

【工作魅力】
■ 外资企业，福利完善

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 团队管理 教育 通信 电话客服

客户服务支持(145700)交通费 2022-09-25发布

【工作内容】
■全国装机指示（工作令）分配至分公司，回收装机资料并按时限要求在系统内完成基资设定，对设备安装数据进行记录监控，管理未完成安装设备进度
■新机安装从VMSA系统内获取相关文本合同，按系统合同设置规范要求，及公司/部门要求限时、准确输入系统，监查数据结果准确性，避免误录操作
■获取新建合同客户寄票信息，录入售后寄票系统内，发生寄票信息变更时，获取正确信息后在售后寄票系统中修改
■收集新机安装合同正本及附件，合同扫描存档管理，监控未回收合同正本，新机合同回收后传递给开票分公司保存
■制作关联数据，分析数据中的问题，推进改善

【客户•产品•服务】
■ 产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机，投影仪等，日系客户

【工作魅力】
■大手企业，业绩稳定
■公司风格偏欧美风、有发展空间

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 销售 事务 企划 客诉

商城客服 应届可 年终奖(141441) 2022-07-20发布

【工作内容】
■ 负责用户咨询、信息查询、疑难问题、投诉等解答工作，引导客户下单
■ 及时查看后台订单，对于已经下单的订单与仓库进行对接，核对客户收货地址
■ 处理售后问题、投诉、记录无法处理问题并反馈
■ 将订单情况反馈给商城运营，及时调整运营策略
■ 收集整理用户快递信息，并录入数据库
■ 熟悉日系动漫二次元IP，了解手办产品的品类特点，根据顾客情况进行推荐
■ （目前工作量非常小，预计这个月中下旬上线微信小程序，有一定规模后，2个人轮班，一人一天）

【客户•产品•服务】
■ 知名卡游

【工作魅力】
■ 办公范围年轻化、自由性强
■ IP强大，业绩好
■ 勤务时间10点开始

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客诉 售后 网店 数据入力 服务业

日企BPO业务经理PM(编号136444) 2022-07-14发布

【工作内容】
■ 处理日本知名企业的人事、总务、购买、财务等相关BPO业务
■ 使用日语通过电话、邮件、文书等与客户交流
■ 对BPO业务团队进行管理工作，在业务计划、品质、事件对应上进行管理，以及顾客的对应
■ PM通常有20-30个下属，管理项目的人员配置和进度，并审查提交的文件

【客户•产品•服务】
■ (1) 软件离岸开发 (2) BPO业务

【工作魅力】
■ 福利待遇优厚，有商业医疗保险和每月交通及伙食补贴
■ 培训制度成熟完善，办公室氛围轻松
■ 实行日本公休制度，假日多

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 系统 管理

客服担当(编号86354) 2022-09-21发布

■ 社外クレーム対応します
■ 日常クレーム状況社内で報、連、相して纏えます
■ 社内原因調査、対策、効果のフォロー及び主導します
■ 工程パトロール及び顧客監査対応

keyword: 化学材料 投诉对应 售后服务