客户服务支持(145700)交通费 2022-11-11发布
【工作内容】
■全国装机指示(工作令)分配至分公司,回收装机资料并按时限要求在系统内完成基资设定,对设备安装数据进行记录监控,管理未完成安装设备进度
■新机安装从VMSA系统内获取相关文本合同,按系统合同设置规范要求,及公司/部门要求限时、准确输入系统,监查数据结果准确性,避免误录操作
■获取新建合同客户寄票信息,录入售后寄票系统内,发生寄票信息变更时,获取正确信息后在售后寄票系统中修改
■收集新机安装合同正本及附件,合同扫描存档管理,监控未回收合同正本,新机合同回收后传递给开票分公司保存
■制作关联数据,分析数据中的问题,推进改善
【客户•产品•服务】
■ 产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机,投影仪等,日系客户
【工作魅力】
■大手企业,业绩稳定
■公司风格偏欧美风、有发展空间
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 销售 事务 企划 客诉
商城客服 应届可 年终奖(141441) 2022-11-02发布
【工作内容】
■ 负责用户咨询、信息查询、疑难问题、投诉等解答工作,引导客户下单
■ 及时查看后台订单,对于已经下单的订单与仓库进行对接,核对客户收货地址
■ 处理售后问题、投诉、记录无法处理问题并反馈
■ 将订单情况反馈给商城运营,及时调整运营策略
■ 收集整理用户快递信息,并录入数据库
■ 熟悉日系动漫二次元IP,了解手办产品的品类特点,根据顾客情况进行推荐
■ (目前工作量非常小,预计这个月中下旬上线微信小程序,有一定规模后,2个人轮班,一人一天)
【客户•产品•服务】
■ 知名卡游
【工作魅力】
■ 办公范围年轻化、自由性强
■ IP强大,业绩好
■ 勤务时间10点开始
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客诉 售后 网店 数据入力 服务业
客户服务担当(编号86805) 2022-10-25发布
■ 社外クレーム対応
■ 日常クレーム状況社内で報、連、相
■ 社内原因調査、対策、効果のフォロー及び主導
■ 工程パトロール及び顧客監査対応
【Keyword】化学材料 客户对应 投诉对应
(深圳)某日资化学有限公司
■ 日本語2級以上
■ 英語は日常会話ができる
■ 大専卒業以上
■ 顧客対応経験(CS、営業など直接顧客と関わる職種)2年以上で、液晶業界の経験あれば、優先
■ 品質管理知識をもって品質手法に認知がある
■ 日常仕事ソフト使用熟達、統計能力がある
客服担当(编号86354) 2022-10-25发布
■ 社外クレーム対応します
■ 日常クレーム状況社内で報、連、相して纏えます
■ 社内原因調査、対策、効果のフォロー及び主導します
■ 工程パトロール及び顧客監査対応
keyword: 化学材料 投诉对应 售后服务
(深圳)某日资化学有限公司
■ 日本語2級以上 英語は日常会話ができる方
■ 大専卒業以上
■ 顧客対応経験(CS、営業など直接顧客と関わる職種)2年以上で、液晶業界の経験あれば、優先
■ 品質管理知識をもって品質手法に認知がある
■ 日常仕事ソフト使用熟達、統計能力がある
客服担当(编号91308) 2022-10-25发布
【工作内容】
■ 社外投诉对应
■ 日常投诉的社内报告、联络、探讨
■ 社内原因调查、跟进对策以及效果
■ 工程监督以及客户监查对应
【Keyword】光学 客户服务 解决方案
(深圳)某日资化学有限公司
■ 日语2级以上,韩语准商务水平,大专以上学历,23-35岁
■ 有一定的品质相关知识,懂得一些品质相关手法
■ 有客户对应经验者,或者液晶行业经验者优先
■ 能熟练使用日常办公软件,有一定的数据统计能力
■ 性格开朗,忍耐力强,严于律己,勤奋好学
日企驻厂操作/客服(编号130382) 2022-10-25发布
【工作内容】
■ 与其他分公司有一定的邮件沟通,按照他们指示处理订单
■ 安排海运及空运货物
■ 货物跟踪
■ 一些报告
【客户·产品·服务】
■ 包含国际航空运输、国际海洋运输、保税仓储及配送、国内仓储及配送等
【工作魅力】
■ 公司大,平台好
■ 公司经营各类商品和技术的进出口业务,随着自贸区保税物流的发展,公司业务和业绩逐年持续增长
■ 五险一金齐全,每年员工体检,员工旅行,生日福利
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 英语 物流 货代 操作 客服 跟单 订舱
日企客服经理(编号139790) 2022-10-25发布
【工作内容】
■ 负责客户询价以及特殊业务咨询的售前、售后、投诉等管理
■ 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
■ 负责与日本业务联络等管理工作
■ 设计并优化客户服务各种流程
■ 制定客户服务规范和制度
■ 全方位优化客户服务质量
■ 领导交代的等其他工作
【客户•产品•服务】
■ 提供物流相关咨询业务,对接下面的分包商等
■ 日系以及国内客户都有
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运输 客诉 交付 改善优化 管理
(深圳)某日系大手物流会社
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 28-40岁
■ 日语工作交流
■ 物流、货代相关行业
■ 3年以上客服管理、操作管理工作经验
■ 日语+办公软件熟练
■ 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
【优先条件】
■ 日英双语
现场运营主管(144132)餐补交通费 2022-10-24发布
【工作内容】
■ 管理团队的各类指标监控,包括各项业务KPI指标等
■ 与各部门沟通,及时传达新讯息给到团队的每一位员工
■ 负责团队员工的排班、考核以及汇总工作
■ 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力,能够独立处理相关座席管理突发性事件
【工作魅力】
■ 外资企业,福利完善
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 团队管理 教育 通信 电话客服
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 28-35岁
■ 2年以上呼叫中心客服管理及团队管理经验;有3年及以上自营呼叫中心400热线售后主管工作经验的为佳
■ 具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈
■ 熟练运用各类办公软件;对团队的各项管控指标负责
家电合规认证担当(144521)年终奖 2022-08-31发布
【工作内容】
■负责整个客户联络课的日常工作
■协调部门内部以及其他部门的业务之间的沟通
■制定并调整整个客户联络组的相关工作流程
■应对消费者协会相关业务、配合政府部门的相关活动
■负责售后系统内与投诉相关的费用审批工作
■负责公司所有产品的CCC和无线认证的确认、申请、测试、获证、续证、注销,以及证书的维护等
■负责CCC样机的申请、外借测试、改造,以及使用、保存、盘点、报废、返还日本总部等相关工作
■负责国内外各个工厂的年度审查以及无线电管理局年度抽检等工作
■协助各类产品测试需求,并顺利取得相关报告
■领导安排的其他工作
【客户•产品•服务】
■电子乐器、钢琴、管乐器等
【工作魅力】
■知名日系乐器品牌,行业内名列前茅
■业绩正在增长
■外服福利+工会福利+补充医疗保险等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 部门交涉 客诉处理 技术支持 品质管理
(上海)某日系电子公司75人
【必须条件】
■ 大专及以上学历
■ 28-40岁
■ 英语准商,会日语为佳
■ 家电或者认证检测行业,有同类工作经验为佳
■ 3年以上相关售后服务管理工作经验,有Call Center管理经验者为佳
■ 熟悉售后服务方面的相关法律法规
■ 具备良好的部门内和跨部门的组织和协调能力,良好的谈判、人际沟通能力,有较强的团队协作精神
日企电商客服(编号139867) 2022-08-16发布
【工作内容】
■ 天猫、京东店铺的客服对应
■ 订单、售后处理
■ 领导安排的其他工作
■ 9:00-18:00上班
■ 晚班、周末、节假日排班对应
■ 可调休,每周有两天休息时间
【工作魅力】
■ 像家一样的工作环境,每月随时有食谱品鉴会,大家自己动手烹饪,拍视频等
■ 法定休假、五险一金
■ 人员规模小,人际关系很和谐
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 厨具 销售 电子商务 客户服务