职能描述
■ 制定和优化IT服务管理流程和规范，落实银行内IT服务各领域的服务水平管理和操作水平管理
■ 承担银行内服务台管理和服务要求管理工作，确保服务水平。合理安排、分配helpdesk的工作，提高工作效率和客户满意度
■ 负责IT资产日常管理和定期检查
■ 参与当局系统终端对应，负责相关运维设计和运维交付
■ 承担银行内IT教育工作
■ 承担中国各分行系统运用的支援工作

【Keyword】日资日语 客户服务 金融借贷 商务咨询 银行 客户经理
招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 30岁以内
■ 男女不问
■ 全日制本科
■ 日语商务OR英语商务
■ 1-4年工作经验
■ helpdesk、用户服务相关课题改善方面的经验
■ 熟悉并掌握ITIL理论，能够实际运用
工作地点
上海市区
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 残業手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社