职能描述
【工作内容】
■ 负责部门的盈利及成本控制,不断通过创新扩展业务达到公司既定的财务目标
■ 积极维系客户关系，持续保持良好有效的沟通
■ 保证部门内所有项目稳定的日常运营,确保项目各项指标能够达到客户的要求
■ 应及时对客户的反馈以及投诉做出响应并且跟踪,保证客户满意度
■ 周期性对业务数据进行分析,及时向客户和内部管理层提供周报和月报
■ 致力于提高员工的业务能力,与项目主管、组长及培训部门协作制定行之有效的培训计划
■ 不断完善所管理项目的流程,将管理系统化
■ 对突发事件做出迅速响应
■ 定期与部门间的所有管理人员召开经验共享会议，提升部门管理水平

【工作魅力】
■ 平台在整个行业里面算是成熟稳定有知名度的
■ 能够充分发挥个人能动性

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 呼叫中心 运营 管理 客户关系维护
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 全日制大专及以上学历
■ 45岁以下
■ 5年以上呼叫中心管理经验，具备100人以上团队管理经验，精通呼叫中心运营分析管理
■ 一年以上电商平台运营管理经验，熟悉天猫平台的系统，运营规则和管理方法
■ 良好的客户服务意识和职业素养；具备较强的抗压能力和良好的沟通能力
工作地点
安徽合肥
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社