职能描述
【工作内容】
■ 为客户、经销商、维修网络提供售后各项支持
■ 受理客户来电咨询及投诉
■ 解答客户问题及报修派单对应
■ 协调销售部门，处理生产厂商、经销商的咨询和问题
■ 整理和分析市场不良信息相关数据并进行反馈
■ 售后结算的受理、支付手续操作

【客户•产品•服务】
■ 车载娱乐系统、车载导航、车载音响等

【工作魅力】
■ 知名的日系品牌，业绩好，稳定性高
■ 福利待遇好，商业保险+奖金（保底15薪）
■ 团队氛围好，团队关系和谐

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 生产线 客诉 品控 市调
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 大专
■ 35岁以下
■ 日语或英语读写能力
■ 电子行业，车载电子品经验优先
■ 售后服务经验2年以上
■ 掌握一定的沟通技巧和礼仪接待方面知识
■ 了解中国市场客户服务情况相关法律及国家规定、条款
■ 了解客户服务工作的基本内容
■ 沟通理解能力强
工作地点
上海 闵行区
工作时间
09:00 - 17:30
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇 + 法定
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社