职能描述
【工作职责】
■管理客户信息，处理客户产品技术咨询，及时向客户反馈结果并定期回访
■指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息
■结合产品特性、使用手册组织实施对合作伙伴和用户进行产品/业务的培训
■根据投诉总结与市场反馈提出产品改进意见，协调改进，改善产品质量
■根据客户、社内同事的依赖，实行系统作业，配合做好售前、售后技术支持
■客户相关报价、合同等
■内勤为主，视情况可以调整成外勤

【工作魅力】
■有完善的职业路径
■团队年轻化，思维活跃
■工作生活平衡

【福利】
■小组聚餐、生日会、员工旅行等
■从外语学习到专业知识提升等
■补充商业保险，补充子女商保，年度员工体检
■带薪年假、服务感谢假等18天起
■根据情况，分配利润，每年发放1-2次奖金

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招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 大专及以上学历
■ 22~32岁
■ 日语准商务水平及以上（可作为日常工作沟通语言）
■ 有1~2年职场经验（至少1年）
■ 认真、自立，对工作抱有热情和责任感
■ 学习能力强，能快速掌握专业知识并加以运用
■ 性格开朗，为人真诚，有良好的语言表达能力
■ 有团队合作精神

工作地点
上海市区
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇 + 法定+福利18天起（第一年根据入社日折算）
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社