职能描述
【工作内容】
■ 负责客户端质量目标的跟踪和达成状况推进
■ 品质数据的收集，整理，及时在社内的传达，展开，切实改善客户端品质状况
■ 积极对应客户投诉或联络必要时，协助FQE到客户端检讨原因对策同时安排围堵措施
■ 组织各相关科室共同讨论得出不良原因和改善对策
■ 组织各相关部门开展其所对应机种社内品质改善活动，使用PDCA 进行总结报告
■ 品质月报中客端品质，制程所负责机种品质状况的汇总报告
■ 负责调查和收集客户满意度数据，持续提高客户满意度
■ 完成上级领导交代的工作
【工作魅力】
■ 有奖金
■ 提供餐费补贴,加班补贴等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 品质管理 数据收集 数据分析 机械工程
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 机械工程或电子工程等工科专业优先，汽车行业经验
■ 日语或者英语可以工作交流
■ 汽车或者车载电子行业3年以上品质客服经验
■ 熟悉国家及地方法律法规优先
工作地点
苏州市工业园区
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 食事手当 + 残業手当
休假
国家法定休暇 + 有給休暇 + 按法定
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
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