职能描述
【工作内容】
一、日常培训资料的整理与培训质量提升（70%）：
■ 完善公司内部培训的相关流程和资料，制定培训考核的业务标准体系
■ 负责所有GF业务，包括现场的新人业务入职培训，以及在职员工的技巧能力提升
■ 每月评估培训质量和业务考核

二、客户声音的处理（20%）：
■ 负责跨部门沟通业务，协调现场典型的客户声音
■ 完善现场的问题解决方案和话术
■ 评估并反馈处理的结果

三、现场业务解答（10%）：
■ 解决现场的FAQ（frequently asked questions）

【客户•产品•服务】
■ 为本土儿童提供教育学习的产品和服务

【工作魅力】
■ 五险一金
■ 带薪休假
■ 带薪病假
■ 1年2次奖金

【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 客诉对应 咨询解答 培训资料编写 人员培训
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 有1年以上培训师相关岗位经验
■ 熟练使用office办公软件
■ 具备亲和力，较强的责任感和敬业精神，有良好的学习能力/沟通能力/抗压能力

【优先条件】
■ 有从业于完整的培训体系（在线教培行业优先）
工作地点
大连市高新园区
工作时间
09:00 - 17:30
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + その他(社会保険個人負担分 商业医疗保险 社员本人100%报销 社员小孩 50%报销) + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当 + 通信手
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 有給休暇（12-20天）+带薪病假（15天）＋ 国家規定により
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社