职能描述
【工作内容】
■ 提供24小时呼叫中心服务，通过电话协调转诊医院、安排体检、医疗运送和遗体处理等客户需求（使用中文）
■ 处理电话另一端客户的基本原则是，在客户生病或受伤等紧急情况下，首先通过安抚的话语引导客户，帮助客户冷静地倾诉，然后通过细心周到的服务让客户了解自己的感受，缓解客户的焦虑
■ 有周末出勤&夜班（约5次/月）

【客户•产品•服务】
■ 该公司为客户在国外遇到的意外情况提供支持和解决方案

【工作魅力】
■ 能够为需要帮助的人伸出援助之手，每天能收获工作的价值感
■ 能够掌握保险基础知识和中国的医院相关信息，有助于提升工作技能和生活技能
■ 福利待遇好，有五险一金、多项补贴、带薪休假

【关键词】
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招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 日语商务水平；同时会英语优先
■ 有社会人工作经验
■ 有服务行业客户对应内部业务对应经验，例如：在医疗、餐饮等行业负责对内对外
■ 有呼叫中心相关工作经验优先
■ 掌握Microsoft Word 、 Excel等办公软件，日语打字熟练
■ 适应周末出勤&夜班（约5次/月）
■ 善于沟通
工作地点
北京市朝阳区
工作时间
08:00 - 17:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 年末年始 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社