职能描述
【職務詳細】
■ 帮助客户解决复杂的技术问题，涉及到客户方备份工具或者产品。持续跟踪直到问题解决或者适当升级
■ 通过电话，邮件或内部聊天工具，提供端对端技术支持
■ 对于客户备份产品有相当的了解，通过知识库文档或者工作流程，正确记录所发现的问题和系统漏洞。
■ 了解客户产品，以及能够和客户备份产品集成的第三方应用软件，包括但不仅限于操作系统，数据库（Active Directory， SQL Server， SharePoint），虚拟软件（VMWare vSphere suite）等等
■ 通过持续培训有效支持客户方新产品发布
■ 熟悉客户所在领域里边的流程、技术应用、设施及产品等
■ 使用不同内部和基于客户端的工具和对客户提供管理和服务的程序

keyword:技术顾问
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必須条件】
■ 专科或者本科相当学历，2年左右的技术支持相关工作经验
■ 清楚了解操作系统Windows 2003，2008 / R2， 2012 / R2 and 2013
■ 深度了解Active Directory， 域，域信任，以及注册表，客户端系统，用户文件和安全及基于服务器的软件
■ 熟悉网络协议和硬件，持有MCSE证书者优先
■ 流利的日语能力，英语读写水平

工作地点
大连市
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇 + 法定假日
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社