职能描述
■ IT服务台日常各类事件的整体管控和协调
■ 事件的即时解决、跟进、汇报，重大事件的报告
■ IT业务流程的运作和改善，标准化手册的制作和更新，各KPI指标的管理和课题管理等
■ 服务台人员管理，人员技能培训、考勤管理、绩效管理等
■ 工作报告书的作成和确认

keyword: 呼叫中心 售后 技术支持

招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 27-35岁，大专以上学历
■ 3年以上服务台或呼叫运维管理相关工作经验
■ 熟练掌握IT专业用语
■ 具有发现问题和解决问题的能力
■ 具有ITIL V3 foundation资格证

工作地点
广州市
工作时间
08:30 - 17:30
待遇福利
その他(五险一金) + 年度旅游，员工培训，年度体检。
休假
国家法定休暇 + 慶弔休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社