职能描述
■ 会员体系建立：研究并分析当前天猫平台的顾客分类和行为标签，设立CRM体系架构并推进CRM数据管理平台建立和系统优化对应
■ 会员招募和管理：策划各种招募新会员的活动，负责现有会员体系的维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额
■ 会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购
■ 客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员
■ 客户打通：基于线上会员体系，打通线下会员并辅导线下门店发展会员业务
■ 数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及定期相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用
【Keyword】日资日语 客户关系管理 数据分析 服饰服装 百货
招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 男女不限，40岁以下
■ 全日制大专以上学历
■ 两年及以上CRM营销/电子商务营销相关工作经验 ，美妆/服饰类行业电商运营经验以及天猫平台运营敬业者优先
■ 熟悉CRM流程的建立，有较强的CRM管理和数据库营销项目管理经验
■ 数据敏感性强，具备良好的分析能力，能熟练使用OFFICE工具，尤其是EXCEL，简单必备的数据可视化能力
■ 日文商务
■ 良好的沟通技巧，及团队协作的能力，责任心强，学习能力强，积极主动，独立自主能力较强，有较强的抗压能力
工作地点
上海市区
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
四金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇 + 有給休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社
在线
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