日企培训专员(编号94832) 2017-12-15发布
■ 根据公司及上级要求,在客服中心开展培训工作的实施、跟进、指导
■ 客服中心新员工培训以及老员工的on-going培训
■ 收集客服中心质量监控中出现的典型案例,作为后期员工培训素材,并实施相关业务或软技巧的培训
■ 根据客服中心业务流程的变更及调整及时更新培训内容
■ 根据客服中心业务或人员发展需求,设计制作定制培训课程
■ 客服中心培训报表制作
■ 定期与项目负责人和培训主管沟通
【Keyword】日资 制造业 培新 客服 呼叫中心 讲师
(上海)某日系精密機械メーカー(番号85)1000人
■ 大专以上学历
■ 27~40岁
■ 3年以上大中型呼叫中心工作经验,1年以上相关培训工作经验
■ 熟悉操作各类办公软件(EXCEL,PPT,WORD)
■ 良好的沟通和演讲能力