客户服务担当(CS)(编号105866) 2019-01-03发布
■ 提供顾客咨询、查询服务
■ 解决顾客关于任何商品、消费环节的投诉
■ 负责客服相关数据的统计和分析
■ 上司安排的其他业务内容
综述:
提升顾客满意度,维护品牌形象
打造一个具备丰富专业知识,提供优质服务的平台
【Keyword】咨询顾问 日资日语 客户关系维护 数据分析 快消行业 进出口 杂货百货
上海某商贸有限公司
■ 大学本科及以上学历
■ 日语或英语,听说读写流利(会日语优先)
■ 1年以上客户服务经验,零售行业经验优先
■ 有较强的抗压能力和沟通能力,有协作精神,服务精神和主动学习意识
■ 口齿清晰,优秀的语言表达能力
■ 数据分析能力,身心健康
IT运维(编号104025) 2018-11-26发布
■ 作为公司运维窗口,面向客户提供电话、邮件等方式的服务响应
■ 通常是5x8级别的响应
■ 作为运维窗口与枢纽,协调客户、供应商、公司内部销售以及技术工程师,及时响应处理客户提出的问题
■ 作为公司内部的HD窗口,处理公司内部的IT终端设备、邮件账号、业务系统账号等的收发与管理
■ 根据业务特性,梳理与整理运维流程与相关文档,提升运维效率与品质
■ 完成公司与领导交代的其它事务
【Keyword】互联网 运营维护 技术工程师 客户对应 运维窗口
(上海)某日资IT有限公司40人
■ 大专以上(全日制大专以上)
■ 年齢:25~35歳
■ 商务日语水平以上
■ 3年以上HelpDesk相关工作(不一定要IT相关,如无IT相关经验,入职后培训)
■ 对IT相关知识感兴趣
优先:
■ 对IT相关知识了解者佳
■ 在IT公司有相关HD工作经验者佳
日企援助协调员(编号105287) 2018-11-06发布
■ 对应日籍客户的来电
■ 安排医院护理专员及医院
■ 制作客户通话记录
■ 安排在日本的治疗事务(酒店机票等)
■ 口译业务
【Keyword】日资医疗服务 日资医院急救 医院护理助理 医疗客服专员 日语翻译
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 24-40岁左右
■ 日籍或日语母语水平的中国籍人选
■ 日语母语水平,英语日常会话水平
■ 大学毕业或以上学历
■ 有2年以上工作经验(有呼叫中心工作经验尤佳)
■ 熟悉电脑办公软件,有基础的Excel操作能力
【优先条件】
■ 又良好的沟通能力,有同类业务经验优先
■ 有相关工作经验优先
客服副经理(翻班)(编号103372) 2018-09-27发布
■ 负责客服部的全面管理,包括人员管理与培训、客服台日常工作监督、部门运营与发展等
■ 部门各项制度及流程的制定与完善
■ 听取顾客意见,不断提升服务水准
■ 处理重大客诉,并进行记录与追踪
■ 配合营业部及市场部各类活动的进行
■ 日本客人的接待,日语热线的接听及日语邮件的回复
■ 上级交代的其他工作
【Keyword】客户服务 部门管理 副经理 售前售后 百货商场
(上海)某日资百货有限公司
■ 倒班制(早9:20-18:20;中12:45-21:45),做五休二,每月排班
■ 大专及以上学历
■ 年龄32-38
■ 日语商务
■ 有服务行业对应客户经验的
■ 有强烈的服务意识,亲和力
■ 了解日本文化
日资客户支持(编号98881) 2018-07-21发布
■ 客户的问题解决与导入运用支持
■ IT难易度的技术问题会与上海系统工程师共同应对
■ 系统导入前后与客户进行会谈以及其他的准备、运营工作
【Keyword】日资日语 客户支持 软件开发 系统终端 技术顾问
日企售后服务协调(编号104662) 2018-10-26发布
■ 船用设备,工业电子设备等售后服务,投诉处理
■ 船用设备,工业电子设备等设备出问题联系工程师上船进行维修,并跟进处理情况
【顧客】中国代理商居多,BtoB模式
【商品】船用设备,工业电子设备等
【Keyword】日资日语 售前售后 客服中心 销售文员 商务助理
EC客服兼行政(编号105525) 2018-11-23发布
■ 负责接待售前客户,回答客户售前的相关问题,引导客户购买、促进成交转化,提高销售额
■ 了解顾客的需求,负责处理产生的售后问题,如快递、产品质量、退换货等
■ 对转化率、客单价、响应时长、业绩目标等负责,达成每月销售目标
■ 积极完成店长及运营交办的其他事项
【Keyword】日资日语 电子商务 淘宝客服 总务专员 销售助理
日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
日企医疗咨询客服专员(编号104189) 2019-01-15发布
■ 接受来自公司会员的医疗相关问题电话对应,医院方面的准备,attend准备等
■ 出勤是两班倒(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点以后公司可报销出租车费
■ 客户主要是日系企业
【Keyword】日资日语 医疗行业 客户服务 陪同翻译 电话客服
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
■ 招收日语+英语1名(年龄经验不问)
■ 日语一名(20-39岁,日语熟练,有日本留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 英语一名(20-39岁,英语熟练,有欧美留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 语言能力不问一名(20-39岁,保险公司的电话客服经验)
■ 对保险中介行业感兴趣的
电商客服(编号102683) 2018-09-28发布
■ 管理客服人员(出勤、工作态度、绩效等)
■ 学习了解产品知识、及时与品牌方联系核实
■ 学历售后流程,处理升级售后客诉
■ 管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
【Keyword】电子商务 客服 人事 售前售后 管理
(上海)某日系数字营销公司210人 (上海)某日系デジタルマーケティング会社(番号13113)
■ 年龄:22-30 岁
■ 性别:不问
■ 学历:大专以上
■ 日语准商务以上(社内用)
■ 经验不问
■ 应届生可