日企客服主任(编号95777) 2022-03-03发布
■ 将客服系统收集到的顾客意见进行分析、汇总,指导各分公司/各相关部门进行改善。
■ 制定和修改各种客服相关的标准作业流程,并协助各分公司/各店铺进行推进贯彻。
■ 负责CS调查的开展,并根据调查结果开展店铺改善工作,并确认改善结果。
■ 召集各分公司客服负责人召开定期CS会议以及进行各项相关培训。
■ 进行总部客诉窗口的对应,同时对于相关客诉给予店铺处理指导或相关建议。
■ 对于公司自有品牌的各项提升,出席审查会及其他相关工作的参与。
■ 节能、集约等总务部其他工作的参与协助。
【Keyword】日资 商超 店铺 客户服务 投诉处理
(北京)某日资大型投资公司
■ 28-35岁
■ 本科以上学历
■ 日语1级,商务水平
■ 客服工作经验2年以上or日企总务行政助理类工作经验3年以上
■ 电脑操作熟练(office系列)
【优先条件】
■ 反映灵活,善于处理问题
■ 适应日企工作氛围
■ 沟通能力佳、原则性强、良好的服务精神及协调能力
■ 态度端正、正直善良、有责任心、有团队合作精神
日企服务部副部长(编号137819) 2022-03-01发布
【工作内容】
■ 负责部门:呼叫中心服务部门
■ 负责部门整体日常管理工作及下属员工培养、组织改革
■ 制定部门工作计划、工作目标并带领部门达成公司既定KPI目标
■ 建立、优化部门操作流程及管理制度
■ 部门内各项报表审核、提交及汇报
■ 与公司个部门业务事宜对接
■ 合理安排各项资源使用,并妥善解决各类突然事件
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 营运 管理 业绩 改善 研修
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■大专
■35-40岁
■有企业微信私域流量运营、用户运营、社群运营、产品运营、线上辅导等相关工作经验
■3年以上大型呼叫中心管理经验
■熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系
■具备优秀的团队管理控制能力
日资helpdesk主管(编号97549) 2022-03-03发布
■ 负责IT服务台的整体服务管理及业务改善
■ 根据规划蓝图,制定年度改进推进计划并积极推进实施
■ 定期对客户服务人员进行相应培训,确保一线服务的技能满足业务发展需要
■ 主动了解并掌握客户人员工作中遇到的困难,回答相关的服务经验和技巧的询问
■ 作成月度业务报表,归纳工作中遇到的问题,总结经验,并提出改善建议及对策
【Keyword】日资日语 信息工程 系统主管 网络运维 IT
(广州)某日资IT科技有限公司
■ 26-36岁,本科,会日语或英语优先
■ 3年以上工作经验;丰富的服务台管理或事件经理业务经验;理解事件管理、重大事件管理、服务请求管理
■ 具有ITIL V3认证资格优先
■ 良好的客户处理技巧和沟通技巧
日企品质服务担当(编号95934) 2022-03-03发布
■ 对不同销售模式的CS(客服)体制的策划与构建
■ 为销售做出贡献的CS(客服)活动的企画与实施
■ 作为与集团内部其他事业体公司之间CS对接窗口
■ 对市场的动向、情报收集的把握
■ 在市场品质发生问题时的市场对应企画·窗口
【Keyword】日资日语 品质客服 售后服务 团队管理 业务策划
(北京)某日资大型电子有限公司
■ 24-30岁
■ 本科以上学历
■ 日语商务水平(日本,上级领导沟通工作)
■ 制造工厂的售后服务部门管理
■ 呼叫中心的管理经验
【优先条件】
■ 有产品知识的人优先
■ 售后服务工作经验者优先
日企预约中心担当(编号105802) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答呼叫中心来电,解答顾客疑问
■ 接听电话,进行机票销售、预约及出票
【Keyword】日语电话客服 航空咨询客服 日语机票预订 客户专员 日资航空公司 call center
(北京)某日系運輸会社
■ 欢迎在日留学生、在日社会人才应聘
■ 本科毕业
■ 年龄:22-28岁左右
■ 外语:日语1级N1,英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业
■ 性格温和,有良好的服务意识,协调能力强
■ 应届毕业生欢迎
【优先条件】
■ 服务意识强、具备良好的沟通交流能力优先
预约中心 (编号89355) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当,接听预约中心的来电,机票销售、预约及出票
■ 中文和日语各一半
■ 礼貌、耐心地应对客户
【Keyword】航空运输 物流 机票预订 接电话 客户中心
(北京)某日系運輸会社
■ 本科毕业
■ 22岁-28岁
■ 日语1级证书,英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
【尚可条件】
■ 服务意识强 具备良好的沟通交流能力
售后技术支持工程师(编号92757) 2022-03-03发布
■ 负责太阳能光伏,半导体等光电行业生产设备的售后服务
■ 出差客户处进行公司产品的售后咨询以及相应问题的解决
■ 领导交代的其他任务
【Keyword】机电 机械 售后支持 技术维修 FAE
日企预约担当(编号97201) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答Call-Center的来电
■ 机票销售、预约及出票
【Keyword】日资日语 航空 预约 服务 机票 电话应对
(北京)某日系運輸会社
■ 本科毕业
■ 22岁-28岁
■ 日语1级证书・英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
【优先条件】
■ 服务意识强 具备良好的沟通交流能力
旅客预约担当(编号102867) 2022-03-03发布
■ 旅客设计担当,邮件ANA Call - Center来电,解答顾客疑问,机票销售,预约及出票
■ 大部分是用日语,中文通话
■ 请注意,能有礼貌、顺利的应对
【Keyword】航空 预约 客服 日系日企 服务 呼叫中心
(北京)某日系運輸会社
■本科毕业
■22岁-28岁
■日语1级证书・英语4级
■对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
■服务意识强 具备良好的沟通交流能力
日企物流操作担当(编号136388) 2022-01-29发布
【工作内容】
■ 海运、空运货物的进出口相关操作业务
■ 海运空运货物的进出口相关操作业务包括BOOKING ORDER 的确认,SO的安排报关以及拖车,船期,航班的安排,系统录入,提单制作等
■ 包括货物信息的确认,出货日期的确定通过邮件向国内客户,国外客户进行联络以及确认船期等相关信息处理
■ 异常业务的报告,SUPERVISOR的辅助以及上级指示的其他工作
【顧客・服务】
■ 出口90%:进口10%
■ 客户地区:日本、欧米、東南亚
【工作魅力】
■ 公司氛围轻松,离职率低
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 物流 贸易 进出口 报关
(深圳)某日资物流有限公司
【必须条件】
■ 大专以上(贸易,物流,外语等相关专业)
■ 28 - 35岁
■ 英语读写熟练
■ 贸易以及物流相关行业
■ 1年以上贸易以及物流相关经验
■ 贸易,物流,外语等相关专业知识
■ 学习,理解能力较强,性格开朗;工作有责任感、细心、有团队合作精神
【优先条件】
■ 可立刻入职
■ 会日语