职能描述
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy、MFW等门店联系过来的客人提供酒店和订票服务
■ 关于网站上登载的信息的询问对应
■ 现场事故、紧急投诉时，与总部合作解决
■ 拨打上海OFFICE电话，回应用户咨询
■ 收集和分析最终用户的需求
■ 活动中的查询响应

【顧客・商品・服务】
■ 游客入境行业。为日本游客提供“平台服务”，使有吸引力的旅游商材与游客相匹配

【Keyword】客户服务 CS 客服 日语

招聘背景
事業拡大
职位要求
■ 大专以上
■ 28岁以下
■ 日语一般会话及以上
■ 旅行関係業界経験优先
■ 使用微信CS工具、Fliggy、MFW等店铺CS工具，实际工作经验至少2年以上
工作地点
上海市长宁区
工作时间
09:00 - 17:30
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金）
休假
国家法定休暇
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社