职能描述
【工作内容】
■ 负责与神奇宝贝有关的客户支持
■ 回答各种询问
■ 通过电子邮件、电话和聊天工具回复有关产品和服务的询问
■ 与处理询问、创建/传送工作报告等相关的内部联络/协调
■ 提出并实施业务效率和业务改进建议，如改进支持工具
■ 外包商管理
■ 分析用户趋势并向产品开发部提供反馈
■ 答复工商局和消费者中心的询问

【客户•产品•服务】
■ 卡片业务
■ 授权业务
■ 游戏业务
■ 品牌业务（通过网络和 SNS 等传播信息等）

【工作魅力】
■ 在创业和扩张阶段，可以接受更高层次的工作挑战
■ 可以自由支配工作
■ 可以作为创始成员积累创业经验

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 咨询 管理 市场调研 品质管理
招聘背景
事業拡大
职位要求
【必须条件】
■ 日语商务水平（N1）
■ 有在日本公司工作或与日本公司打交道的经验
■ 在客户服务中心工作至少 2 年
■ 有通过聊天提供用户支持的经验、电子商务销售政策等
■ 有质量控制和操作员培训经验
■ 有规划/实施业务流程改进的经验
■ 有经营 TIKTOK 商店的知识和经验
■ 熟悉模拟游戏和交易卡游戏
■ 熟练使用Word、Excel、PowerPoint
■ 喜欢变化和挑战
■ 沟通顺畅
■ 能够运用逻辑思维能力执行任务
■ 风险管理意识强
工作地点
上海市长宁区
工作时间
09:00 - 18:00
待遇福利
五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 残業手当
休假
国家法定休暇+有給休暇+法定有給休暇（法定に従う）、会社福利有給休暇（5日間/年）、会社特別休暇など
选拔流程
RGF書類選考→RGF面談&推薦→企業面接（2～3次）→内定→入社