客户支持流程运营 补贴多(155998) 2023-11-23发布
【工作内容】
■ 出现技术问题、订购问题等,负责排查故障故障排除管理(包括对员工进行指导),并提出和实施改善措施
【客户·产品·服务】
■ 生产以研究试剂为主的生物科学制品,并直接面向中国国内的研究机构(企业、大学)销售
【工作魅力】
■ 办公氛围开放、友好、轻松
■ 交通补贴、通信补贴
■ 有加班费
■ 五险一金
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 问题解决 人员指导 技术支援 客户对应
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平日语业务(所有手册和培训内容均为日语)
■ 有客户支持经验
■ 具有将新流程手册化的经验(具有编写通俗易懂手册的技能)
■ 善于思考,执行力强,团队合作意识强
客户服务 交通补贴 (153863) 2023-11-04发布
【工作内容】
■ 负责与神奇宝贝有关的客户支持
■ 回答各种询问
■ 通过电子邮件、电话和聊天工具回复有关产品和服务的询问
■ 与处理询问、创建/传送工作报告等相关的内部联络/协调
■ 提出并实施业务效率和业务改进建议,如改进支持工具
■ 外包商管理
■ 分析用户趋势并向产品开发部提供反馈
■ 答复工商局和消费者中心的询问
【客户•产品•服务】
■ 卡片业务
■ 授权业务
■ 游戏业务
■ 品牌业务(通过网络和 SNS 等传播信息等)
【工作魅力】
■ 在创业和扩张阶段,可以接受更高层次的工作挑战
■ 可以自由支配工作
■ 可以作为创始成员积累创业经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 咨询 管理 市场调研 品质管理
(上海)某日系娱乐公司50人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■ 日语商务水平(N1)
■ 有在日本公司工作或与日本公司打交道的经验
■ 在客户服务中心工作至少 2 年
■ 有通过聊天提供用户支持的经验、电子商务销售政策等
■ 有质量控制和操作员培训经验
■ 有规划/实施业务流程改进的经验
■ 有经营 TIKTOK 商店的知识和经验
■ 熟悉模拟游戏和交易卡游戏
■ 熟练使用Word、Excel、PowerPoint
■ 喜欢变化和挑战
■ 沟通顺畅
■ 能够运用逻辑思维能力执行任务
■ 风险管理意识强
售后专员 交通补贴 (153292) 2023-10-24发布
【工作内容】
■ 负责公司线上、线下投诉事件(指质量问题)的对应、处理及汇报
■ 协调与品质管理部门的沟通,查找投诉产品的发生原因
■ 能独立应对来自工商等政府机构的抽查、及消费者投诉
【工作魅力】
■ 领先的公司,良好的福利待遇
■ 优秀的内部培训体系
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日用品 运营管理 客户沟通 售后服务 卫生用品
客户服务经理 高薪 (154429) 2023-08-30发布
【工作内容】
■ 负责服务跨境电商平台日本卖家客户,使用直邮物流服务,通过邮件,在线聊天及热线电话回复客户问题
■ 负责对接物流服务供应商客服
■ 善于运用沟通技巧,充分了解客户需求,为客户解答各种问题
■ 能够和客户进行良好沟通,解决物流运输中各种问题,并通过跨部门沟通协作,为客户提供满意的服务
■ 负责客户问题跟进及投诉处理
■ 定期向上级汇报客户反馈情况
【客户•产品•服务】
■ 为平台日本卖家客户,提供国际直邮服务咨询,包括产品咨询、订单系统操作咨询、货物查询、解决投诉等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 产品咨询 问题跟进 跨境电商 服务行业
某服务全球跨境电商的科技公司
【必须条件】
■ 日语商务水平,同时能英语流利优先
■ 物流行业/电商行业经验优先,餐饮/酒店等服务行业也可
■ 资深客服经验,能有管理经验优先
■ 有日本留学或者在日生活工作经验,能够充分的理解日本的文化,了解日式思维
客户支持 福利佳 (154236) 2023-10-10发布
【工作内容】
■ 当服务出现问题时(如技术问题、订购问题等),受托进行故障排除管理(包括对员工进行指导)
■ 提出和实施防止下次再次发生的措施
【客户•产品•服务】
■ 提供实验室的治疗技术
■ 在患者使用服务前后,回答他们对服务的咨询
【工作魅力】
■ 公司气氛开放友好。
■ 团队合作意识
■ 提供交通补贴,加班补贴,通信补贴等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 故障排除 技术支持 客户沟通 客户维护 客户开发
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平
■ 有客户支持经验
■ 有创业经验优先
■ 有解决问题的技能
■ 有将新流程编制成手册的经验
■ 良好的思考能力,能够发现问题、寻找原因并思考执行任务的理由
■ 团队合作意识
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2023-09-09发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
知名产品客服经理(146613)业绩奖 2023-04-21发布
【工作内容】
■ 对顾客投诉咨询的判断;服务质量管理及分析及改进
■ 投诉、咨询内容的分析及资料制作
■ 对投诉、咨询的业务进行改善、提出建议
■ 对各部门的投诉、咨询的处理和应对
■ 市场监督局的咨询对应等
【客户•产品•服务】
■该公司在中国主要从事智能手机游戏和在线游戏等网络内容的企划、运营方面的业务
【工作魅力】
■ 知名企业
■ 福利待遇完善
■ 弹性工作制
■ 有个人成长空间
■ 奖金多,收入丰厚
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 娱乐业 既存维护 客户关系 客诉 售后
(上海)某日资网络游戏有限公司87人
【必须条件】
■ 日语流利
■ 玩具行业经验优先
■ 客户服务业务或品质管理或生产的相关经验1年以上
■ 擅长excel、ppt
■ 善于沟通、团队协作能力强,对二次元有兴趣
旅游事业客服 有提成(150388) 2023-04-15发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
日企车载产品应用工程师(编号136936) 2023-04-12发布
【工作内容】
■ 客户技术要求确认及协调;项目跟踪及反馈;品质问题对应等
【客户•产品•服务】
■ 车载产品,电气自动车的驱动传感
■ 客户包含欧美客户和本地客户
【工作魅力】
■ 集团将中国事业作为本集团发展的重中之重,积极开展投资活动中国是本集团的主力生产国,同时还是大量需求国,近年这一重要性日益凸显多项产品世界市场份额前列
■ 公司以英语为通用语言,提供国际化的办公环境
■ 管理层现地化,中国人高层居多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车载技术 客情 品控 审查
(上海)某日系精密メーカー(番号1612)
【必须条件】
■ 大专及以上学历,理工科优先
■ 25岁-35岁
■ 日语准商务水平及以上(会英语优先)
■ 在车载行业有相关经验者
■ 有技术营业/助理相关经验者优先
■ 熟练操作office软件
■ 具有较强的沟通能力
■ 为人稳重、有持之以恒的精神和工作态度
■ 能适应不定期的短期出差
■ 重视稳定性
售后服务专员/主管 福利齐全(编号149635) 2023-03-21发布
【工作内容】
■ 支持跨境品的售后咨询和投诉,并及时反馈给美国售后部,并保持和美国售后部的良好对接
■ 全面负责国产品售后咨询和投诉,并提出对应或改善措施,经批准后跟进执行
■ 定期和跨境/国产经销商进行售后沟通会,收集跨境/国产一线经销商的需求和意见,并形成报告
■ 定期梳理国产品的售前售后Q&A,汇总后及时内外部沟通分享或回复
■ 负责国产品售后客服电话的管理对接
■ 逐步建立品牌售后服务SOP
■ 负责跨境/国产品线上客服平台的数据管理、分析和监控
■ 定期对国产品各线下销售渠道进行实地巡店,了解一线市场的售后信息和反馈,并形成分析报告
■ 完成领导交待的其它工作
【客户•产品•服务】
■ 知名功能食品和保健食品的产品开发等
【工作魅力】
■ 有很大的发展平台,
■ 办公环境优良,公司氛围好,补充公积金,医疗保险等福利齐全
(上海)某日系健康科技有限公司
【必须条件】
■ 食品/保健品/药学/营养学等相关专业
■ 有食品保健品行业售后服务工作经历者优先
■ 2-5年以上相关工作经验,熟悉售后服务流程,具备基础的客户沟通技巧和能力,有一定的危机事件处理能力
■ 具备一定的数据统计及分析能力,熟练使用各类办公软件
■ 要求有团队意识与集体荣誉感,亲和力高,书写能力,执行力强