知名产品客服经理(146613)业绩奖 2023-04-21发布

【工作内容】
■ 对顾客投诉咨询的判断；服务质量管理及分析及改进
■ 投诉、咨询内容的分析及资料制作
■ 对投诉、咨询的业务进行改善、提出建议
■ 对各部门的投诉、咨询的处理和应对
■ 市场监督局的咨询对应等

【客户•产品•服务】
■该公司在中国主要从事智能手机游戏和在线游戏等网络内容的企划、运营方面的业务

【工作魅力】
■ 知名企业
■ 福利待遇完善
■ 弹性工作制
■ 有个人成长空间
■ 奖金多，收入丰厚

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 娱乐业 既存维护 客户关系 客诉 售后

旅游事业客服 有提成(150388) 2023-04-15发布

【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时，与总公司合作，顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应

【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。

【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中，可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析

日企车载产品应用工程师(编号136936) 2023-04-12发布

【工作内容】
■ 客户技术要求确认及协调；项目跟踪及反馈；品质问题对应等

【客户•产品•服务】
■ 车载产品，电气自动车的驱动传感
■ 客户包含欧美客户和本地客户

【工作魅力】
■ 集团将中国事业作为本集团发展的重中之重，积极开展投资活动中国是本集团的主力生产国，同时还是大量需求国，近年这一重要性日益凸显多项产品世界市场份额前列
■ 公司以英语为通用语言，提供国际化的办公环境
■ 管理层现地化，中国人高层居多

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车载技术 客情 品控 审查

售后服务专员/主管 福利齐全(编号149635) 2023-03-21发布

【工作内容】
■ 支持跨境品的售后咨询和投诉，并及时反馈给美国售后部，并保持和美国售后部的良好对接
■ 全面负责国产品售后咨询和投诉，并提出对应或改善措施，经批准后跟进执行
■ 定期和跨境/国产经销商进行售后沟通会，收集跨境/国产一线经销商的需求和意见，并形成报告
■ 定期梳理国产品的售前售后Q&A，汇总后及时内外部沟通分享或回复
■ 负责国产品售后客服电话的管理对接
■ 逐步建立品牌售后服务SOP
■ 负责跨境/国产品线上客服平台的数据管理、分析和监控
■ 定期对国产品各线下销售渠道进行实地巡店，了解一线市场的售后信息和反馈，并形成分析报告
■ 完成领导交待的其它工作

【客户•产品•服务】
■ 知名功能食品和保健食品的产品开发等

【工作魅力】
■ 有很大的发展平台，
■ 办公环境优良，公司氛围好，补充公积金，医疗保险等福利齐全

音响客户售后支持 13薪补贴(148911) 2023-02-15发布

【工作内容】
■ 音响用户对应（B to B & B to C）
■ 产品售后服务以及技术相关问题解答
■ 电话对应案件问题记录，产品退换操作等（微信、邮件对应）
■ 一周休息2天 : 星期日固定休息，另一天看工作排班情况
■ 入职后会有产品培训

【客户・商品・服务】
■ 客户：知名品牌音响用户（日本代理商以及日本国内用户、中国国内日本人用户等）
■ 服务：产品售后支持

【工作魅力】
■ 业绩好，客户委托量大
■ 带薪培训、员工体检

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客诉对应 危机公关 产品退换货 客户关系

客户支持(145433)有补贴奖金 2022-12-04发布

【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进，如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门

【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务，如玩具、动画和游戏

【工作魅力】
■在创业和扩张阶段，可以接受挑战，发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业

家电合规认证担当(144521)年终奖 2022-08-31发布

【工作内容】
■负责整个客户联络课的日常工作
■协调部门内部以及其他部门的业务之间的沟通
■制定并调整整个客户联络组的相关工作流程
■应对消费者协会相关业务、配合政府部门的相关活动
■负责售后系统内与投诉相关的费用审批工作
■负责公司所有产品的CCC和无线认证的确认、申请、测试、获证、续证、注销，以及证书的维护等
■负责CCC样机的申请、外借测试、改造，以及使用、保存、盘点、报废、返还日本总部等相关工作
■负责国内外各个工厂的年度审查以及无线电管理局年度抽检等工作
■协助各类产品测试需求，并顺利取得相关报告
■领导安排的其他工作

【客户•产品•服务】
■电子乐器、钢琴、管乐器等

【工作魅力】
■知名日系乐器品牌，行业内名列前茅
■业绩正在增长
■外服福利+工会福利+补充医疗保险等

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 部门交涉 客诉处理 技术支持 品质管理

日企客服兼售后部长(编号137801) 2022-01-13发布

【工作内容】
■ 负责售后&客服2个team
■ 建立和健全部门客户服务体系；负责售后服务体系运行管理的相关工作
■ 依据公司的整体规划，对客户服务部工作日常管理和规划
■ 对客户服务团队及委托方服务站进行培训、激励、评价和考核，逐步提高服务要求及素养
■ 对客户服务过程及重大危机处理进行严格管控，并对最终结果负责
■ 对客户服务信息及故障及相关措施建立完整的故障信息库及预防机制

【产品】
■ 电饭锅、气压保温瓶、电热水瓶等深圳工厂、越南、泰国上海这边主要负责贩卖

【工作魅力】
■ 小家电业界有名企业
■ 店铺，区域稳步增长
■ 业绩上涨中

【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后服务 客诉 改良 研修 危机公关

日企文具杂货SV　(编号127862) 2021-12-18发布

【工作内容】
■ 负责店铺的管理（物品运营/预算管理）
■ 社员培养
■ 数据分析和提案材料的编写
■ 加盟运营指导
■ 加盟店铺巡回指导
■ 新店企划
■ 开店准备

【商品・服务】
■ 本、文具等的销售

【工作魅力】
■ 因为公司刚刚进入中国，工作虽然责任大但也很有意义
■ 因为是新成立的店铺，会和店铺共同成长

【关键词】文具 杂货 日语 SV 管理 店铺 培训 企划 预算 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ

日企客户对应(编号112183) 2021-12-18发布

【工作内容】
■ 用户的来电对应
■ 向客户进行提案
■ 项目进展管理等管理业务
■ 计划建议、创建验证项
■ 其他材料和报告

【客户・商品】
■ 家用游戏(固定器)、街机游戏、PC游戏、移动游戏等调试和翻译服务
■ 客户是游戏内容的开发者

【工作魅力】
■ 是今后发展的行业，也是中国政府正在加大力量的产业
■ 日本大手企业，业绩稳定

【Keyword】客户服务 客户担当 客服担当 日语