日企热线支持经理(编号109503) 2020-12-25发布
【工作内容】
■ 通过外包运营管理,保持电话和互联网客户服务质量,在同行业达到TOP位置
■ 运营Professional call center
■ 不断提升技术能力,维系大客户的满意度和忠诚度
■ 根据市场趋势,开拓新的客户服务模式,提升沟通效率,合理化服务成本
■ 收集并分析线上线下的用户声音,为销售和QA部门提供有价值信息
■ 为了保持和提升用户满意度和VIP忠诚度,优化现有热线业务
■ 开拓新的客户服务模式,提升运营效率,合理化服务成本
■ 收集并分析客户声音,为公司业务和销售做出贡献
【工作魅力】
■ 世界500强,平台稳定,福利待遇优厚
【Keyword】呼叫中心管理 客服中心经理 日语call center CS客户关系 日资打印设备
(北京)某日资知名电子器械贸易公司
■ 本科及以上学历
■ 33岁-40岁左右
■ 英语商务水平
■ 熟悉客户/热线中心的运营
■ 具备3年以上人员和项目管理经验
■ 了解IT及外设产品知识
■ 掌握客户服务技巧,精通客户/热线中心运营和管理知识
■ 具备管理能力,未来有上升意愿的人选
客户关系助理(编号83725) 2016-12-29发布
■ 解答、应对顾客的各种咨询
■ 将顾客的咨询信息制作成数据库
■ 向相关部门反馈顾客信息
keyword: 机械 客户代表 营业咨询
(北京)某大型日资汽车制造有限公司700人
■ 23-26岁
■ 大学本科以上学历
■ 日语1级以上水平,且听说读写熟练 3即可
■ 1年以上服务行业相关经验优先
■ 性格开朗热情 沟通能力应变协调性好,认真、细致;具备较强的挑战精神及团队合作意识
【尚可】
■ 具备1-3年汽车行业客服经验优先 有同职种工作经验者优先