日企销售客服(编号116168) 2021-11-19发布
【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑,做好售前沟通,准确无误,有耐心
■ 能够及时处理订单,物流跟踪等事宜,协助物流部门打包,品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据,优化运营方案,提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势,对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐,维护客户关系等
【客户・商品】
■ 电商客户(1万多客户,很多回头客)
■ 高端品牌服装
【工作魅力】
■ 个人能力提升快,可多方面发展
■ 平台好,稳定性高
■ 灵活,节奏,效率
【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务
(上海)某民营电商公司
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件,包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装,有激情,肯干肯学,能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识
【优先条件】
■ 经验丰富者
日企运营助理(编号118080) 2020-12-29发布
【工作内容】
■ 不断优化产品信息关键词、客服话术、流程等,定期监控并提供运营数据,分析每日商品、顾客、活动数据,发掘问题,针对性地提出解决办法
■ 提出店铺活动方案
■ 负责店铺的商品上下架,完善商品信息
■ 善于发现客户问题点,定期总结和反馈,并提出优化建议
■ 时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等
■ 上级交办的其他事项
【顧客・商品】
■ 化粧品、家庭消耗品、BABY用品等
【工作魅力】
■ 升职空间大
■ 公司扩大速度快
■ 重视能力
【Keyword】运营助理 EC运营助理 电商运营助理 日语
( 上海)某大型电子商务公司
■ 本科以上
■ 22岁以上※新卒可
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问
■ OFFICE办公软件
■ 有一定沟通能力,做事认真
【优先条件】
■ 有半年左右EC运营经验优先
电商客服(编号102683) 2018-09-28发布
■ 管理客服人员(出勤、工作态度、绩效等)
■ 学习了解产品知识、及时与品牌方联系核实
■ 学历售后流程,处理升级售后客诉
■ 管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
【Keyword】电子商务 客服 人事 售前售后 管理
(上海)某日系数字营销公司210人 (上海)某日系デジタルマーケティング会社(番号13113)
■ 年龄:22-30 岁
■ 性别:不问
■ 学历:大专以上
■ 日语准商务以上(社内用)
■ 经验不问
■ 应届生可
客服担当(编号83651) 2017-03-16发布
■ インバウンド:カスタマーサービス(CS) 単純な問い合わせ、情報書き換え、ヒアリング能力、お客様に対応できる方
■ インバウンド:テクニカルサービス(TS) インターネットの技術的な問題
■ アウトバウンド:テレマーケティング・フォローコールサービス
keyword: 通信 客服 电话对应