日企电商运营经理(编号96003) 2018-03-02发布
■ 负责从事天猫国际整体目标分解,运营操作,活动策划推广,完成制定销售目标和利润目标
■ 负责与品牌方的日常沟通、汇报
■ 制定店铺营销活动策略并执行,对活动效果进行跟踪,评估
■ 负责与天猫小二沟通,保持良好的关系,争取相关促销活动资源
■ 有效的与品牌方进行高效沟通并和各销售部门信息共享
■ 负责与公司内部业务相关部门的协调与沟通
【Keyword】日资 化妆品 快消 电商 EC 网站运营 品牌推广 营销 活动策划
客服副经理(翻班)(编号103372) 2018-09-27发布
■ 负责客服部的全面管理,包括人员管理与培训、客服台日常工作监督、部门运营与发展等
■ 部门各项制度及流程的制定与完善
■ 听取顾客意见,不断提升服务水准
■ 处理重大客诉,并进行记录与追踪
■ 配合营业部及市场部各类活动的进行
■ 日本客人的接待,日语热线的接听及日语邮件的回复
■ 上级交代的其他工作
【Keyword】客户服务 部门管理 副经理 售前售后 百货商场
(上海)某日资百货有限公司
■ 倒班制(早9:20-18:20;中12:45-21:45),做五休二,每月排班
■ 大专及以上学历
■ 年龄32-38
■ 日语商务
■ 有服务行业对应客户经验的
■ 有强烈的服务意识,亲和力
■ 了解日本文化
售后服务管理 (编号100206) 2018-05-29发布
■售后服务单据确认(抽查回访)
■投诉升级的协调处理
■与电商经销商和服务商的沟通和联络
■单据、费用的审核
■相关行业行情调查
■其他售后服务管理工作
【Keyword】客服专员
日企售后服务协调(编号104662) 2018-10-26发布
■ 船用设备,工业电子设备等售后服务,投诉处理
■ 船用设备,工业电子设备等设备出问题联系工程师上船进行维修,并跟进处理情况
【顧客】中国代理商居多,BtoB模式
【商品】船用设备,工业电子设备等
【Keyword】日资日语 售前售后 客服中心 销售文员 商务助理
呼叫中心担当(编号100234) 2018-07-05发布
■ CALL CENTER业务,回答来询问商品和业务的咨询,不需要进行销售业务
■ 业务方面的数据录入
■ 支持营业的工作,制作并管理台账,联络客户以及合作方等
■ 商品开发相关的业务支持
■ 其他营业管理相关的业务
【Keyword】日资日语 电话客服 日企 融资租赁 金融管理
EC客服兼行政(编号105525) 2018-11-23发布
■ 负责接待售前客户,回答客户售前的相关问题,引导客户购买、促进成交转化,提高销售额
■ 了解顾客的需求,负责处理产生的售后问题,如快递、产品质量、退换货等
■ 对转化率、客单价、响应时长、业绩目标等负责,达成每月销售目标
■ 积极完成店长及运营交办的其他事项
【Keyword】日资日语 电子商务 淘宝客服 总务专员 销售助理
客户服务顾问(编号92216) 2017-09-05发布
■ 主要是处理系统订单,电话或邮件等方式解答订单流程中客户的问题
■ 负责公司在全中国产品日语客户问题,日语订单问题解答及处理
■ 通过电话,网际网络和电子邮件与顾客联系
■ 确保完成及适当地分配任何相关的工作
■ 在必要时准确地於电脑及文件系统上记录客户的详细信息
■ 确保顾客服务部门遵照部门和公司的管理制度及程序运作,以减少损失
■ 进行任何管理团队所指示的额外职责
【Keyword】日语 服装 客服 客户服务
上海某贸易有限公司
■ 本科以上
■ 22~29岁
■ 日语非常流利,能无障碍沟通
■ 有客服或销售经验优先,了解奢侈品行业优先,0~3年即可,具有与顾客自然互动之敏锐度以及良好的语言表达能力为优先
【优先条件】
■ 良好的电脑功能使用知识并具备使用线上即时聊天之经验与顾客往来
■ 有日本留学经验者
日企客服担当(编号94665) 2018-03-30发布
■ CALL CENTER业务,回答来询问商品和业务的咨询,不需要进行销售业务
■ 业务方面的数据录入
■ 支持营业的工作,制作并管理台账,联络客户以及合作方等
■ 商品开发相关的业务支持
■ 其他营业管理相关的业务
【Keyword】日资 金融 租赁 客户 呼叫中心 电话对应
(上海)某日资融资租赁有限公司
■ 本科以上学历
■ 22-28岁
■ 有一年以上CALL CENTER业务的经验,工厂或零售业等,有过营业管理,或营业内勤等业务经验可
■ 熟悉word,Excel运用
■ 语言不问,会日语or英语优先
电商客服(编号102683) 2018-09-28发布
■ 管理客服人员(出勤、工作态度、绩效等)
■ 学习了解产品知识、及时与品牌方联系核实
■ 学历售后流程,处理升级售后客诉
■ 管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
【Keyword】电子商务 客服 人事 售前售后 管理
(上海)某日系数字营销公司210人 (上海)某日系デジタルマーケティング会社(番号13113)
■ 年龄:22-30 岁
■ 性别:不问
■ 学历:大专以上
■ 日语准商务以上(社内用)
■ 经验不问
■ 应届生可
海运客服担当 (编号88495) 2017-08-22发布
■ 协助客户日常业务的管理
■ 听从客户相关部门的工作指示
■ 协助我司与客户间的协调工作
■ 领导交办的其他工作
【Keyword】 物流 运输 海运 客户代表