客户服务顾问(编号92216) 2017-09-05发布
■ 主要是处理系统订单,电话或邮件等方式解答订单流程中客户的问题
■ 负责公司在全中国产品日语客户问题,日语订单问题解答及处理
■ 通过电话,网际网络和电子邮件与顾客联系
■ 确保完成及适当地分配任何相关的工作
■ 在必要时准确地於电脑及文件系统上记录客户的详细信息
■ 确保顾客服务部门遵照部门和公司的管理制度及程序运作,以减少损失
■ 进行任何管理团队所指示的额外职责
【Keyword】日语 服装 客服 客户服务
上海某贸易有限公司
■ 本科以上
■ 22~29岁
■ 日语非常流利,能无障碍沟通
■ 有客服或销售经验优先,了解奢侈品行业优先,0~3年即可,具有与顾客自然互动之敏锐度以及良好的语言表达能力为优先
【优先条件】
■ 良好的电脑功能使用知识并具备使用线上即时聊天之经验与顾客往来
■ 有日本留学经验者
日语BPO专员 (编号89016) 2017-05-18发布
■ 主要业务是日本客户内衣收发订单的录入,订单确认和协调工作
■ 受理从日本公司和日本代理店的订单业务
■ 对有问题的订单内容,与日本相关代理店进行确认,并将正确信息提供给录入部门
■ 与日本公司及代理店通过电话咨询对应
■ 有少部分录入工作
【Keyword】 业务外包 订单处理 跟单 数据录入
(大连)某日资软件开发商
■ 大专以上学历
■ 22岁-40岁
■ 日语1级相当,口语商务水平
■ 有1年以上社会人工作经验
■ 公司按照日本假期进行出勤,每周日固定休息,周六串休
【优先条件】
■ 有BPO经验者优先
■ 有日本留学经验优先
客服担当(编号83651) 2017-03-16发布
■ インバウンド:カスタマーサービス(CS) 単純な問い合わせ、情報書き換え、ヒアリング能力、お客様に対応できる方
■ インバウンド:テクニカルサービス(TS) インターネットの技術的な問題
■ アウトバウンド:テレマーケティング・フォローコールサービス
keyword: 通信 客服 电话对应
车险理赔担当(编号83349) 2017-01-18发布
■ 理赔案件处理(接报案、单证收集、系统录入、理算、支付)
■ 相关资料的翻译、统计
■ 部门经理级部门总安排的其他工作
keyword: 保险 车险 理赔管理 资料翻译
售后服务担当(编号84484) 2016-12-29发布
■ 接听报修电话及派单
■ 保修信息的记录及整理
■ 日常事务处理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展及跟踪
keyword: 机械 技术维修 售后服务