售后服务管理 (编号100206) 2018-05-29发布
■售后服务单据确认(抽查回访)
■投诉升级的协调处理
■与电商经销商和服务商的沟通和联络
■单据、费用的审核
■相关行业行情调查
■其他售后服务管理工作
【Keyword】客服专员
助理顾问(编号101862) 2018-07-19发布
■ 以去日本旅游的中国人和韩国人为对象,通过电话为医疗机构和客户进行翻译
■ 不是直接与日本客户对话,而是基于日本公司对应小组的委托进行回复
■ 除此之外还需担当开发部的工作
【Keyword】翻译 日语 韩语 顾问 中介 医疗
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 性別:不限
■ 年龄:22~40岁
■ 语言能力:日语准商务水平及韩语商务水平
■ 学历:大学毕业
■ 经验:不限。有工作经验即可(可为新人)
■ 有服务行业客户对应内部业务对应的人选。例如医疗、餐饮等行业的对内对外的人才
【尚可条件】
■ 电脑操作(Microsoft Word、Excel的基础操作)
■ 沉着冷静,能长时间面对电脑工作
■ 集中力强
■ 对数字敏感
日企非水险理赔担当(编号109361) 2019-05-21发布
【工作内容】
■ 负责处理非水险理赔案件,包括但不限于人伤险、财产险、责任险等直保业务的查勘理算核赔工作
■ 负责处理非水险共保业务、再保险业务的理算核赔工作
■ 负责核心业务系统理赔数据的录入以及相关数据的统计工作
■ 为非水险理赔部提供日语翻译支持
■ 完成上司交办的其他相关工作
【客户·商品·服务】
■ 面向企业客户提供非水险产品(财产险、责任险等)
【组织构成】
■ 部门10人左右,分管日本人,希望培养日语人才
【工作】
■ 补贴丰厚,有住房补贴和购房补贴
■ 奖金一年2次:1次固定1.5个月,1次根据业绩评定
■ 年假第二年13天(第一年根据入社时间折算),MAX15天(另有总经理特批假期,国庆、春节等)
■ 有补充医疗保险,企业年金可自愿选择加入
【Keyword】非水险 保险理赔 财产险 责任险 新卒 日语
日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
日语BPO专员(编号101215) 2019-08-01发布
■ 主要业务是日本客户内衣收发订单的录入,订单确认和协调工作
■ 受理从日本公司和日本代理店的订单业务
■ 对有问题的订单内容,与日本相关代理店进行确认,并将正确信息提供给录入部门
■ 与日本公司及代理店通过电话咨询对应
■ 有少部分录入工作
【Keyword】外包 商务合作 流程外包 外派 咨询 管理
(大连)某日资软件开发商
■ 大专及以上学历,年龄22-40岁左右
■ 日语1级相当,口语准商务水平以上
■ 有1年以上社会人工作经验(新卒也可)
■ 可适应月初月末,夏季和冬季繁忙季节加班
【优先条件】
■ 有BPO经验者优先
■ 有日本留学经验优先
日企客户接待(编号92443) 2019-07-17发布
■ 受理进军中国的企业的咨询、并把业务交付给担当
■ 在中国开展事业的日系企业来视察时,制作视察计划并安排行程,随行翻译
■ 受理企业的咨询时,收集情报、向关联公司确认、做成日语报告
■ 现地调查:签证相关、现地企业的调查等
■ 举办交流会
■ 上司交代的其他业务
【Keyword】日资 日语 咨询 客户代表 市场调查
电商客服(编号102683) 2018-09-28发布
■ 管理客服人员(出勤、工作态度、绩效等)
■ 学习了解产品知识、及时与品牌方联系核实
■ 学历售后流程,处理升级售后客诉
■ 管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
【Keyword】电子商务 客服 人事 售前售后 管理
(上海)某日系数字营销公司210人 (上海)某日系デジタルマーケティング会社(番号13113)
■ 年龄:22-30 岁
■ 性别:不问
■ 学历:大专以上
■ 日语准商务以上(社内用)
■ 经验不问
■ 应届生可
客服专员(编号91066) 2017-09-22发布
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【Keyword】清洁用品 电话接听 客服中心
总务助理 (编号90941) 2018-03-20发布
■ 客户服中心的电话应对,主要是为客户提供公司产品咨询服务和公司产品的售后服务
■ 整理代理商的资料
■ 部门经理交待的其他相关工作
【Keyword】 医疗机械 总务 前台 接电话 资料整理
日企运维受理专员(编号110220) 2019-05-01发布
【工作内容】
■ 负责接听顾客来电,提供信息咨询,解答客户问题
■ 接收所有的问题事件,并根据实际情况将事件分派给合适的支持工程师
■ 在指定的响应时间内响应所有服务台热线电话、邮件、工单等事件报告
■ 完整记录所有接收的事件信息
■ 记录事件报告人的详细联系方式、事件特征表现、描述、发生时间等
■ 为事件进行适当的分类、为事件分配优先级等属性
■ 检查事件记录的处理进度,保持与用户的联系,适时通知事件处理进展
■ 在事件处理过程中,催办事件处理进度
■ 与用户确认事件解决方案及用户满意度反馈,关闭事件
■ 负责将用户信息准确地录入系统
■ 用户注册结束后,协助用户取得密码并指导用户使用系统
【工作魅力】
■ 加班很少
■ 福利待遇好,奖金优厚
【Keyword】日语运维专员 IT信息技术 SE工程师 网络运营工程师 IT解决方案
(北京)某日资信息技术公司
■ 大专及以上学历,本科以上优先
■ 22岁-35岁,新卒可
■ 日语准商务水平以上
■ 能使用日语制作文档、编辑邮件
■ 能用日语自由对话
■ 积极努力工作
■ 稳定性好,性格开朗,有责任心,有耐心
■ 熟练使用office办公软件