日企BPO业务经理PM(编号136444) 2023-02-12发布
【工作内容】
■ 处理日本知名企业的人事、总务、购买、财务等相关BPO业务
■ 使用日语通过电话、邮件、文书等与客户交流
■ 对BPO业务团队进行管理工作,在业务计划、品质、事件对应上进行管理,以及顾客的对应
■ PM通常有20-30个下属,管理项目的人员配置和进度,并审查提交的文件
【客户•产品•服务】
■ (1) 软件离岸开发 (2) BPO业务
【工作魅力】
■ 福利待遇优厚,有商业医疗保险和每月交通及伙食补贴
■ 培训制度成熟完善,办公室氛围轻松
■ 实行日本公休制度,假日多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 系统 管理
运营总监(编号118145) 2022-03-03发布
【工作内容】
■ 观景台的运营统括
■ 作为总监、乘务员的团队管理、负责,人事管理
■ 在服务质量管理的同时,作为协和运营团队的窗口与客户进行交涉
【keyword】运营总监 运营经理 日语
(上海)某日系メディア会社(番号640)
■ 大专
■ 30-40岁
■ 日语商务水平
■ 商场,展会,高级酒店,观光设施等
■ 现场運営经验
■ 管理能力、PC能力、交流能力
■ 有提案営業能力优先
■ 能接受排班制
【优先条件】
■ 在服务业(4星级以上的酒店、观光设施、百货店、婚礼相关等)有就业经验的人优先
方案销售经理 13薪起补贴(149340) 2024-05-08发布
【工作内容】
■ 带领团队为客户和销售团队提供业务支持
■ 团队绩效管理,员工KPI考核、指导
■ 通过自身的业务经验和专业知识,与内外部相关人员合作,支持团队业务流程的标准化和改善
■ 系统管理,数据整理分析,提供意见
■ 指导团队进行老客户的新需求挖掘,转化为业绩
■ 通过现有资源和团队合作开发新客户,提供量身定做解决方案
■ 分析销售数据和市场信息,分析潜在客户,挖掘市场需求
■ 指导和支持团队,完成销售业绩目标
【客户•产品•服务】
■ 大中华区域、日本、韩国等地的中小型企业客户
■ 提供端到端物流解决方案,以及为销售团队提供物流跟单服务
【工作魅力】
■ 作为管理职开展工作
■ 国际化办公环境,英语使用机会多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 物流管理 团队写作 法人对公 事业统括 运营 需求分析 数据分析
(成都)某専門サービス会社(番号16128)
【必须条件】
■ 物流相关专业甚佳
■ 英语准商务以上水平,口语流利
■ 10年以上物流行业从业背景,根据行业匹配度,经验可适当放宽
■ 10年以上物流行业销售支持+销售经验,5年以上团队运营管理经验
■ 逻辑思维好,数据分析能力强,性格开朗外向,目标达成意识强
■ 有丰富的团队管理经验,责任心强,善于把握团队成员的想法,又很好的沟通协调能力
【优先条件】
■ 有同行业销售运营团队管理经验
■ 英语商务
■ 销售和销售支持业务都做过
资深运营经理 名企待遇佳(148657) 2023-02-01发布
【工作内容】
■部门的盈利及成本控制,创新扩展业务
■维系客户关系,保持良好有效沟通
■对客户的反馈以及投诉做出响应并跟踪
■业务数据分析,制作周报和月报
■提高员工业务能力, 制定有效的培训计划
■完善所管理项目的流程,将管理系统化,对突发事件做出迅速响应
■定期召开经验共享会议,提升部门管理水平;与下属人员进行业绩回顾,并给予改进建议
■与部门管理人员一起制定业绩激励计划,提高服务质量
■部门的人才梯队建设
【客户•产品•服务】
■日本外包客户互动服务供应商、知名大型外包客户互动服务公司投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商
【工作魅力】
■平台在整个行业里面算是成熟稳定有知名度的
■能够充分发挥个人能动性
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 家电项目 成本控制 数据分析 危机公关 部下管理
(上海)某日系专门服务公司5000人 (上海)某日系専門サービス会社(番号119)
【必须条件】
■ 家电类项目相关经验甚佳
■ 电商平台运营管理经验,熟悉天猫平台的系统,运营规则和管理方法
■ 良好的客户服务意识和职业素养
■ 具备较强的抗压能力和良好的沟通能力
日企资深运营经理(编号137621) 2022-03-22发布
【工作内容】
■ 负责呼叫中心外包业务的日常运营管理工作,认真贯彻、执行公司的经营方针和发展战略积极完成年度各项预算指标
■ 完成甲方所要求的工作量和KPI,确保成本以及服务质量可控
■ 管理呼叫中心整体业务的运营,包含现场管理、合理调配坐席资源、监控运营质量,不断提高运营能力,持续改进和完善运营流程,制定年度工作目标及目标实现的监督控制
■ 善于统计分析运营数据生成报表,分析总结上报项目运营项目状况
■ 维护与甲方公司的良好沟通并提供改进建议,对存在的问题进行分析并修改
【客户•产品•服务】
■ 电商平台,售后客服项目
【工作魅力】
■ 平台在整个行业里面成熟稳定有知名度的
■ 今年是公司成立70周年,整个公司都在优化,改革
■ 能够发挥自己能力获得成长
■ 能够充分发挥个人能动性
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运维 营销 KPI 管理 客户关系
(上海)某日系专门服务公司5000人 (上海)某日系専門サービス会社(番号119)
【必须条件】
■ 大专或同等以上学历
■ 40岁以下
■ 至少5年以上呼叫中心管理经验,200以上团队管理经验,多项目管理经验的优先考虑
■ ・人物像:良好的客户服务意识和职业素养
客户支持(145433)有补贴奖金 2022-12-04发布
【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进,如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门
【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务,如玩具、动画和游戏
【工作魅力】
■在创业和扩张阶段,可以接受挑战,发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■本科以上
■日语商务N1
<MUST条件>
■在日系公司工作经验
■呼叫中心/客户中心担任SV级或以上领导的工作经验至少2年
■管理和控制呼叫中心或客户中心一年365天、24小时业务经验
<WANT条件>
■与电商相关客户支持经验
■有通过邮件和聊天进行用户支持的经验
■具有质量控制和操作员培训的经验
■在规划/实施新业务启动和业务流程改进方面的经验
■对模拟游戏(棋盘游戏等)和交易卡游戏的了解
■能够发挥领导作用,组织人数众多的项目
■喜欢变化和挑战
■能用逻辑思维执行任务
客户服务 交通补贴 (153863) 2024-04-24发布
【工作内容】
■ 负责与神奇宝贝有关的客户支持
■ 回答各种询问
■ 通过电子邮件、电话和聊天工具回复有关产品和服务的询问
■ 与处理询问、创建/传送工作报告等相关的内部联络/协调
■ 提出并实施业务效率和业务改进建议,如改进支持工具
■ 外包商管理
■ 分析用户趋势并向产品开发部提供反馈
■ 答复工商局和消费者中心的询问
【客户•产品•服务】
■ 卡片业务
■ 授权业务
■ 游戏业务
■ 品牌业务(通过网络和 SNS 等传播信息等)
【工作魅力】
■ 在创业和扩张阶段,可以接受更高层次的工作挑战
■ 可以自由支配工作
■ 可以作为创始成员积累创业经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 咨询 管理 市场调研 品质管理
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■ 日语商务水平(N1)
■ 有在日本公司工作或与日本公司打交道的经验
■ 在客户服务中心工作至少 2 年
■ 有通过聊天提供用户支持的经验、电子商务销售政策等
■ 有质量控制和操作员培训经验
■ 有规划/实施业务流程改进的经验
■ 有经营 TIKTOK 商店的知识和经验
■ 熟悉模拟游戏和交易卡游戏
■ 熟练使用Word、Excel、PowerPoint
■ 喜欢变化和挑战
■ 沟通顺畅
■ 能够运用逻辑思维能力执行任务
■ 风险管理意识强
客户支持流程运营 补贴多(155998) 2024-02-01发布
【工作内容】
■ 出现技术问题、订购问题等,负责排查故障故障排除管理(包括对员工进行指导),并提出和实施改善措施
【客户·产品·服务】
■ 生产以研究试剂为主的生物科学制品,并直接面向中国国内的研究机构(企业、大学)销售
【工作魅力】
■ 办公氛围开放、友好、轻松
■ 交通补贴、通信补贴
■ 有加班费
■ 五险一金
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 问题解决 人员指导 技术支援 客户对应
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平日语业务(所有手册和培训内容均为日语)
■ 有客户支持经验
■ 具有将新流程手册化的经验(具有编写通俗易懂手册的技能)
■ 善于思考,执行力强,团队合作意识强
客户支持 福利佳 (154236) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 当服务出现问题时(如技术问题、订购问题等),受托进行故障排除管理(包括对员工进行指导)
■ 提出和实施防止下次再次发生的措施
【客户•产品•服务】
■ 提供实验室的治疗技术
■ 在患者使用服务前后,回答他们对服务的咨询
【工作魅力】
■ 公司气氛开放友好。
■ 团队合作意识
■ 提供交通补贴,加班补贴,通信补贴等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 故障排除 技术支持 客户沟通 客户维护 客户开发
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平
■ 有客户支持经验
■ 有创业经验优先
■ 有解决问题的技能
■ 有将新流程编制成手册的经验
■ 良好的思考能力,能够发现问题、寻找原因并思考执行任务的理由
■ 团队合作意识
家电合规认证担当(144521)年终奖 2022-08-31发布
【工作内容】
■负责整个客户联络课的日常工作
■协调部门内部以及其他部门的业务之间的沟通
■制定并调整整个客户联络组的相关工作流程
■应对消费者协会相关业务、配合政府部门的相关活动
■负责售后系统内与投诉相关的费用审批工作
■负责公司所有产品的CCC和无线认证的确认、申请、测试、获证、续证、注销,以及证书的维护等
■负责CCC样机的申请、外借测试、改造,以及使用、保存、盘点、报废、返还日本总部等相关工作
■负责国内外各个工厂的年度审查以及无线电管理局年度抽检等工作
■协助各类产品测试需求,并顺利取得相关报告
■领导安排的其他工作
【客户•产品•服务】
■电子乐器、钢琴、管乐器等
【工作魅力】
■知名日系乐器品牌,行业内名列前茅
■业绩正在增长
■外服福利+工会福利+补充医疗保险等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 部门交涉 客诉处理 技术支持 品质管理
(上海)某日系电子公司75人
【必须条件】
■ 大专及以上学历
■ 28-40岁
■ 英语准商,会日语为佳
■ 家电或者认证检测行业,有同类工作经验为佳
■ 3年以上相关售后服务管理工作经验,有Call Center管理经验者为佳
■ 熟悉售后服务方面的相关法律法规
■ 具备良好的部门内和跨部门的组织和协调能力,良好的谈判、人际沟通能力,有较强的团队协作精神