日资helpdesk主管(编号97549) 2022-03-03发布
■ 负责IT服务台的整体服务管理及业务改善
■ 根据规划蓝图,制定年度改进推进计划并积极推进实施
■ 定期对客户服务人员进行相应培训,确保一线服务的技能满足业务发展需要
■ 主动了解并掌握客户人员工作中遇到的困难,回答相关的服务经验和技巧的询问
■ 作成月度业务报表,归纳工作中遇到的问题,总结经验,并提出改善建议及对策
【Keyword】日资日语 信息工程 系统主管 网络运维 IT
(广州)某日资IT科技有限公司
■ 26-36岁,本科,会日语或英语优先
■ 3年以上工作经验;丰富的服务台管理或事件经理业务经验;理解事件管理、重大事件管理、服务请求管理
■ 具有ITIL V3认证资格优先
■ 良好的客户处理技巧和沟通技巧
日企客户技术支持(编号92534) 2022-03-03发布
■ ID管理
■ 邮箱的新规申请,转送和删除
■ 客户邮箱ID管理
■ 每月1次客户邮箱的汇总,整理
■ 系统里主数据的添加
■ 客户其他临时问题对应
■ 负责客户咨询,提供系统操作的指导和技术支持服务
【Keyword】日资 日语 IT 账户管理 信息管理 技术支持
(广州)某日资IT科技有限公司
■ 23-30岁
■ 大专以上学历
■ 有基础日文读写能力
■ 认真负责,善于沟通,性格开朗
■ 1年以上helpdesk的电话对应经验
■ 熟悉SAP或ERP或住友或金蝶软件
■ 熟悉以下模块:①采购⇒销售 ②库存查看 ③会查看,分析报表