日企客户服务担当(编号96459) 2022-03-03发布
■ 应答客服热线的咨询,解答消费者的疑问:向咨询者介绍公司产品、活动信息;
■ 帮助会员兑换积分;给顾客确认并提供高丝产品的销售渠道信息
■ 受理产品质量、皮肤过敏、服务方面的投诉,并确认、反馈;
■ 月度投诉品表单的收集确认,并把信息录入数据库,联络库管进行月度费用处理。
■ 对质量投诉品实物的合理性确认并填写产品质量调查表与投诉品实物一起递交品控进行调查。
【Keyword】日资 外企 客服 电话 接线员
日企客服(编号128250) 2021-06-13发布
【工作内容】
■ 公司客服400电话接线,解答顾客的各项咨询,妥善处理顾客投诉,尽最大可能寻求公司利益与顾客诉求的平衡点
■ 做好顾客及公司内部沟通协调,处理顾客的诉求及意见建议
■ 公司产品过敏及质量问题的汇总解析,为不良反应的机制提供原始依据
■ 根据公司产品、销售状况变化,客服话术的改进建议及整理
■ 部门内其他需要协助的工作
【工作魅力】
■ 知名大社,高端品牌
■ 办公环境好,公司同事友善
■ 福利待遇完善
【关键词】客服 服务 普通话 市场 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(上海)某日资化妆品销售有限公司120人
【必须条件】
■ 大专
■ 23-35岁
■ 普通话标准
■ 服务型行业优先
■ 一年以上客服岗位或服务岗位相关经验
■ 办公室软件熟练
■ 热情耐心、较强的沟通协调能力;较强的顾客至上的服务意识