客户服务 交通补贴 (153863) 2024-04-24发布
【工作内容】
■ 负责与神奇宝贝有关的客户支持
■ 回答各种询问
■ 通过电子邮件、电话和聊天工具回复有关产品和服务的询问
■ 与处理询问、创建/传送工作报告等相关的内部联络/协调
■ 提出并实施业务效率和业务改进建议,如改进支持工具
■ 外包商管理
■ 分析用户趋势并向产品开发部提供反馈
■ 答复工商局和消费者中心的询问
【客户•产品•服务】
■ 卡片业务
■ 授权业务
■ 游戏业务
■ 品牌业务(通过网络和 SNS 等传播信息等)
【工作魅力】
■ 在创业和扩张阶段,可以接受更高层次的工作挑战
■ 可以自由支配工作
■ 可以作为创始成员积累创业经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客户沟通 咨询 管理 市场调研 品质管理
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■ 日语商务水平(N1)
■ 有在日本公司工作或与日本公司打交道的经验
■ 在客户服务中心工作至少 2 年
■ 有通过聊天提供用户支持的经验、电子商务销售政策等
■ 有质量控制和操作员培训经验
■ 有规划/实施业务流程改进的经验
■ 有经营 TIKTOK 商店的知识和经验
■ 熟悉模拟游戏和交易卡游戏
■ 熟练使用Word、Excel、PowerPoint
■ 喜欢变化和挑战
■ 沟通顺畅
■ 能够运用逻辑思维能力执行任务
■ 风险管理意识强
客户支持(145433)有补贴奖金 2022-12-04发布
【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进,如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门
【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务,如玩具、动画和游戏
【工作魅力】
■在创业和扩张阶段,可以接受挑战,发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■本科以上
■日语商务N1
<MUST条件>
■在日系公司工作经验
■呼叫中心/客户中心担任SV级或以上领导的工作经验至少2年
■管理和控制呼叫中心或客户中心一年365天、24小时业务经验
<WANT条件>
■与电商相关客户支持经验
■有通过邮件和聊天进行用户支持的经验
■具有质量控制和操作员培训的经验
■在规划/实施新业务启动和业务流程改进方面的经验
■对模拟游戏(棋盘游戏等)和交易卡游戏的了解
■能够发挥领导作用,组织人数众多的项目
■喜欢变化和挑战
■能用逻辑思维执行任务