日企客户服务(编号119399) 2021-02-13发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy、MFW等门店联系过来的客人提供酒店和订票服务
■ 关于网站上登载的信息的询问对应
■ 现场事故、紧急投诉时,与总部合作解决
■ 拨打上海OFFICE电话,回应用户咨询
■ 收集和分析最终用户的需求
■ 活动中的查询响应
【顧客・商品・服务】
■ 游客入境行业。为日本游客提供“平台服务”,使有吸引力的旅游商材与游客相匹配
【Keyword】客户服务 CS 客服 日语
日企医疗客服(编号117100) 2021-02-16发布
【工作内容】
■ 日本和中国会员打来的关于医疗的电话的对应
■ 医院安排
■ 接待安排等
【工作魅力】
■ 工作时长短,社内氛围好,相对比较轻松
【Keyword】医疗客服 客户服务 呼叫中心专员 CS 日语
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
■ 大专以上
■ 40以下
■ 日语准商务水平以上
■ 行业不问,医療背景优先
■ 工作经验不问,2年社会人经验,有呼叫中心,在日服务业经验优先
■ 细心耐心负责任
日企BPO部门长候补(编号91720) 2021-01-27发布
【工作内容】
■ 新规业务开拓
■ 客户对应
■ 分配及管理下属工作
【Keyword】通信 新规开拓 BPO 团队管理
(大連)某日系通信会社
■ 30~40岁
■ 学历不问
■ 日语商务水平(N1)
■ BPO行业管理经验3年以上
■ 对于新规业务开拓有丰富管理运营经验
■ 熟知BPO相关业务知识
【优先条件】
■ 有日本留学经验者
■ 具备macro、函数等IT知识者
日企客服主管(编号126861) 2021-01-20发布
【工作内容】
■ 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系
■ 负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训
■ 客服团队工作流程梳理及话术规范
■ 及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务
■ 有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营,美工,仓库组沟通跟进
【客户•产品•服务】
■ 钓鱼竿及其他户外用品
【工作魅力】
■ 社会福利保险制度完善
■ 餐费补贴
(广州)某文体用品有限公司90人
【必须条件】
■ 统招大专以上
■ 25-35岁
■ 三年以上电商行业客服团队(10人以上)管理经验
■ 熟悉各个电商平台的后台操作,熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力
【优先条件】
■ 天猫京东平台经验优先
日企运营助理(编号118080) 2020-12-29发布
【工作内容】
■ 不断优化产品信息关键词、客服话术、流程等,定期监控并提供运营数据,分析每日商品、顾客、活动数据,发掘问题,针对性地提出解决办法
■ 提出店铺活动方案
■ 负责店铺的商品上下架,完善商品信息
■ 善于发现客户问题点,定期总结和反馈,并提出优化建议
■ 时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等
■ 上级交办的其他事项
【顧客・商品】
■ 化粧品、家庭消耗品、BABY用品等
【工作魅力】
■ 升职空间大
■ 公司扩大速度快
■ 重视能力
【Keyword】运营助理 EC运营助理 电商运营助理 日语
( 上海)某大型电子商务公司
■ 本科以上
■ 22岁以上※新卒可
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问
■ OFFICE办公软件
■ 有一定沟通能力,做事认真
【优先条件】
■ 有半年左右EC运营经验优先
日企客服专员/技术客服(编号124466) 2020-10-10发布
【工作内容】
■ 邮件解答客户反馈的产品故障、异常和其他各类问题,为客户提供技术支持和解决方案
■ 受理客户投诉、处理退换货,通过解答、引导、协调解决、上报处理等方式,妥善解决客户问题,优化客户服务,完善售后流程,保障客户满意度
■ 完整记录客户服务工作中涉及的过程信息、应对方式、处理结果,并归档整理,将客户反馈信息及时在部门内共享和应用
■ 根据上级安排,定期进行客户满意度调查,收集客户意见和建议,为公司产品改进或研发提出相关建议
【商品】
■ 户外移动电源
【工作魅力】
■ 业绩持续增长中
【关键词】 电池 技术 客服 移动电源 开发
(深圳)某日系新能源公司
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 22-35岁
■ N1以上,熟悉商务信函,日语书面表达能力强
■ 客户服务相关工作经验2年以上
■ 有较强的数据分析能力、EXCEL表格、PPT等运用能力
■ 学习能力、语言表达能力、逻辑思维能力强,并具有高度客户服务意识
■ 工作积极、细心、认真负责,能及时完成上级布置的各项工作任务,有较强的心理承受能力
【优先条件】
■ 电商行业
■ 有工厂品质、技术、技术翻译相关工作经验者优先
日企客服担当(编号96925) 2020-09-26发布
■ 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务,引导客人下单
■ 负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通,获取客户满意
■ 负责对预订信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态
■ 负责收集客户评论并及时总结反馈客户问题
■ 负责及时处理客户投诉,事后找出事发原因、提供对策及改善反馈客户,并跟踪改善措施的实施
■ 对客服部相关信息进行输入和存档等
【Keyword】日资日语 客服 咨询 旅游 电话
(上海)某网络科技有限公司
■ 22-30岁
■ 大专以上
■ 日语商务水平以上(需要电话对应),熟练运用敬语
■ 有电话对应的相关经验(打工时期经验也可以)
【优先条件】
■ 有呼叫中心等相关经验
■ 英语商务水平
日企综合服务MDL(编号125292) 2021-02-16发布
【工作内容】
■ 接听会员用日语和中文打来的有关医疗的电话,安排医院和护理人员
【客户•产品•服务】
■ 主要是日资企业
【工作魅力】
■ 公司规模大
■ 公司博采众议
■ 通过与各种客户的互动,提高自己的沟通能力
【关键词】日语 医疗 呼叫中心 运营 翻译 客服
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专以上
■ 25-40岁
■ 日语商务,口语流利
■ 有客服经验,或者医疗行业2年以上经验
■ 有服务精神,态度友善
【优先条件】
■ 在日本的医疗机构工作的经验
日企电话客服担当(编号111581) 2020-09-26发布
【工作内容】
■ 接听本公司的全国免费服务热线。疑难解答
【商品】
■ 电饭锅,气压保温瓶
【公司魅力】
■ 小家电业界有名企业,福利完善
■ 店铺,区域稳步增长,业绩较好
【Keyword】CS担当 客服担当 电话客服 客户服务
(深圳)某日资家用电器有限公司
■ 大专
■ 25-30岁
■ 语言不问
■ 行业不限
■ 有一年以上客户呼叫中心经验者优先
■ 普通话发音准确;性格冷静,掌握基本的电话对应相关礼仪
■ 能较熟练使用EXCEL WORD等基本办公软件
■ 抗压能力,稳定性强,能适应排班制和倒班
日企客服专员(编号119837) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把、玄关垫
【Keyword】客服专员 客户服务 客服 CS 日语
(上海)某日系日用品租赁有限公司
■ 大专以上
■ 新卒可,35岁以下
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问,要有对应客户的经验
■ 普通话标准,口齿伶俐
【优先条件】
■ 日语流利,客服经验丰富