日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
EC客服兼行政(编号105525) 2018-11-23发布
■ 负责接待售前客户,回答客户售前的相关问题,引导客户购买、促进成交转化,提高销售额
■ 了解顾客的需求,负责处理产生的售后问题,如快递、产品质量、退换货等
■ 对转化率、客单价、响应时长、业绩目标等负责,达成每月销售目标
■ 积极完成店长及运营交办的其他事项
【Keyword】日资日语 电子商务 淘宝客服 总务专员 销售助理
客服(编号101485) 2018-07-10发布
■ 使用EBISS系统进行订单操作
■ 电话对应客户询问
■ 区域销售支援
■ 其他上级布置的工作
【Keyword】商务助理 客户服务 咨询对应 销售文员 内勤助理
售后服务管理 (编号100206) 2018-05-29发布
■售后服务单据确认(抽查回访)
■投诉升级的协调处理
■与电商经销商和服务商的沟通和联络
■单据、费用的审核
■相关行业行情调查
■其他售后服务管理工作
【Keyword】客服专员
客服专员(编号91066) 2017-09-22发布
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【Keyword】清洁用品 电话接听 客服中心
客户服务顾问(编号92216) 2017-09-05发布
■ 主要是处理系统订单,电话或邮件等方式解答订单流程中客户的问题
■ 负责公司在全中国产品日语客户问题,日语订单问题解答及处理
■ 通过电话,网际网络和电子邮件与顾客联系
■ 确保完成及适当地分配任何相关的工作
■ 在必要时准确地於电脑及文件系统上记录客户的详细信息
■ 确保顾客服务部门遵照部门和公司的管理制度及程序运作,以减少损失
■ 进行任何管理团队所指示的额外职责
【Keyword】日语 服装 客服 客户服务
上海某贸易有限公司
■ 本科以上
■ 22~29岁
■ 日语非常流利,能无障碍沟通
■ 有客服或销售经验优先,了解奢侈品行业优先,0~3年即可,具有与顾客自然互动之敏锐度以及良好的语言表达能力为优先
【优先条件】
■ 良好的电脑功能使用知识并具备使用线上即时聊天之经验与顾客往来
■ 有日本留学经验者
客服担当 (编号88761) 2017-08-02发布
■ 注文、納期確認
■ 問い合わせ対応
■ アフター一時対応
■ 一ヶ月の店舗研修
■ 各部門との連携
■ シフト制(土日出勤可)
【Keyword】 商品流通 零售行业 店铺 接单 跟单 纳期管理 客服
客服担当(编号84199) 2017-01-21发布
■ 负责接听客户来电、咨询,及时准确的解答客户疑问,对客户反应的问题做好记录并反馈
■ 产品投诉对应,与各商品部门协调配合,积极应对有关部门调查
■ 遇到特殊情况,协调集团公关部门,做好媒体应对和危机公关
■ 协助市场部门宣传、推广品牌,提升公司形象及品牌价值
■ 与行业协会、媒体等保持良好有效的沟通和联系
■ 处理办公室日常工作
keyword: 流通 快消 客户服务 销售主持
(上海)某日资国际贸易有限公司
■ 30岁以下
■ 语言不限,大专以上学历
■ 有零售行业公关客服经验的
■ 有文案制作能力
【尚可条件】
■ 新闻学,传播学等相关专业出身
■ 善于沟通,有较强的社交能力及表达能力