日企营业部客户顾问(编号110762) 2023-10-25发布
【工作内容】
■ 对应客户的电话、邮件咨询
■ 面向客户实施产品培训会
■ 与销售代表同行拜访
■ 就合同更新、汇款等进行交涉
■ 系统环境等构筑(有培训)
■ 现有客户的定期拜访,避免解约
■ 客户交流会的企划
■ 面向代理店的支援及与销售代表同行
【客户】
■ 主要是上海的日企(行业广泛),今后将致力于开发民营企业
【组织构成】
■ 隶属于客户部门,部门10人左右,上司日本人
【工作魅力】
■ 市场占有率高
■ 面向中国国内客户提供产品销售的技术支援服务,能够了解新的产品,掌握新的技术
■ 与客户的交涉谈判较多,能够锻炼提案能力并学习业务知识
■ 公司多为思想先进的有活力的社员,氛围融洽,不死板
【Keyword】IT服务 客户服务 技术支持 客户对应 既存维护 日语
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 大学本科以上
■ 30左右
■ 日语N1以上,沟通能力强(日系客户多)
■ 行业经验不问,不排斥IT行业以及一定IT知识的学习
■ 3年以上应对客户(BtoB)经验(该职位以既存客户的对应为主)
■ 性格稳重,有协调能力,接受外勤
■ 活泼健谈,针对工作中枯燥的部分也可以良好的调整自己的状态和心情
【优先条件】
■ 对IT有兴趣,不排斥学习
■ 有IT,话务员相关工作经验
日企客户服务(编号119399) 2021-02-13发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy、MFW等门店联系过来的客人提供酒店和订票服务
■ 关于网站上登载的信息的询问对应
■ 现场事故、紧急投诉时,与总部合作解决
■ 拨打上海OFFICE电话,回应用户咨询
■ 收集和分析最终用户的需求
■ 活动中的查询响应
【顧客・商品・服务】
■ 游客入境行业。为日本游客提供“平台服务”,使有吸引力的旅游商材与游客相匹配
【Keyword】客户服务 CS 客服 日语
客户顾问(编号101411) 2019-05-04发布
■ 客人的电话和邮件的咨询对应
■ 面向顾客的产品培训实施
■ 和营业的同行访问
■ 契约更新、收款等的交涉
■ 构筑系统环境(有事前训练)
■ 对现有顾客的定期访问,防止解约
■ 顾客交流会的企划
■ 面向代理店的支持、营业同行
【Keyword】日资日语 咨询 客服担当 客户代表 关系维护
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 25-35岁
■ 日语商务 ,N1以上
■ 一定的社会经验
■ 较强的沟通交流能力
■ 性格稳重 随机应变
■ 对IT感兴趣或有相关的业务经验
■ 留学经验者优先 大手日系出身优先