日企客服兼售后部长(编号137801) 2022-01-13发布
【工作内容】
■ 负责售后&客服2个team
■ 建立和健全部门客户服务体系;负责售后服务体系运行管理的相关工作
■ 依据公司的整体规划,对客户服务部工作日常管理和规划
■ 对客户服务团队及委托方服务站进行培训、激励、评价和考核,逐步提高服务要求及素养
■ 对客户服务过程及重大危机处理进行严格管控,并对最终结果负责
■ 对客户服务信息及故障及相关措施建立完整的故障信息库及预防机制
【产品】
■ 电饭锅、气压保温瓶、电热水瓶等深圳工厂、越南、泰国上海这边主要负责贩卖
【工作魅力】
■ 小家电业界有名企业
■ 店铺,区域稳步增长
■ 业绩上涨中
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后服务 客诉 改良 研修 危机公关
(深圳)某日资家用电器有限公司
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 35~43岁
■ 日语准商务水平及以上
■ 家电或快消相关行业
■ 8年以上客户售后工作经验,熟悉售后各项业务工作流程
■ ・人物像:能冷静处理客户投诉,抗压能力强;沟通能力出众,性格沉稳、热心
呼叫中心事务员(编号98869) 2021-05-26发布
■ 接听报修电话及派单
■ 保修信息的记录及整理
■ 日常事务处理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展及跟踪
【Keyword】日资日语 电话客服 呼叫中心 事务文员 商用机械制造
呼叫中心事务员(编号103347) 2021-05-26发布
■ 接听报修电话及派单
■ 保修信息的记录及整理
■ 日常事务处理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展及跟踪
【Keyword】机械 日系日企 呼叫中心 进度管理 制冰机 冰箱
日企呼叫中心事务员(编号110771) 2021-05-26发布
【工作内容】
■ 接听报修电话及派单
■ 报修信息的记录及整理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展、跟踪
■ 部门内的日常事务处理
■ 有周末出勤(有调休)
【客户·商品·服务】
■ 公司主要进行全自动制冰机、冰箱等商用机械的制造和销售
■ 客户以日料店等餐饮店,便利店,奶茶店为主
【组织构成】
■ 隶属售后服务课
【工作魅力】
■ 在日本业务用冰箱市场份额领先
■ 目前积极扩大在中国的业务用冰箱市场份额,未来的发展前景值得期待
【Keyword】客户服务 呼叫中心 业务用冰箱 call center 维修中心
(上海)某日资大型电机制造公司
■ 高中以上
■ 22-35岁
■ 能运用办公软件
■ 普通话标准,善于沟通,有良好的心理素质
■ 工作态度积极主动,并能承受一定的工作压力
■ 具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神、性格开朗,有一定的学习欲望及进取心
■ 接受周末一天出勤(有调休)
【优先条件】
■ 客服和保修中心工作经验
■ 会日语
日企CMP(化学研磨机设备)协调专员(编号114547) 2021-02-16发布
【工作内容】
■ 设备相关售前及售后的技术类支持
■ 对于设备故障的分析指导、必要时的现场支援
■ 负责客户、代理商、总部之间各种协调联络工作
【商品・服务】
■ 公司真空泵(半导体生产设备)的销售,售后业务
【工作魅力】
■ 公司做的是半导体的工艺,产品非常特殊,作为助理可以学到很多独有的知识和信息
【Keyword】售后技术支持 设备工程师 售后 日语 半导体
(上海)某日资精密机械制造公司180人
■ 本科
■ 24-35以下
■ 日语商务水平
■ 有生产设备管理经验
■ 设备技术相关现场工作经验,或者技术向的销售支持类相关经验
■ 思维逻辑清晰,具有良好的沟通交流能力以及职业道德素养
■ 能与相关组织或个人进行充分有效的交流与沟通,并将信息与相关者共享
■ 充分了解对于自身所担当业务所需要的信息,积极将收集到的信息分析汇总、制作数据库,能灵活运用数据库制作报告及图表
■ 对于团队目标、需要达成的课题有足够的认识
【尚可歓迎条件】
■ 半导体行业的要求经验
日企热线支持经理(编号109503) 2020-12-25发布
【工作内容】
■ 通过外包运营管理,保持电话和互联网客户服务质量,在同行业达到TOP位置
■ 运营Professional call center
■ 不断提升技术能力,维系大客户的满意度和忠诚度
■ 根据市场趋势,开拓新的客户服务模式,提升沟通效率,合理化服务成本
■ 收集并分析线上线下的用户声音,为销售和QA部门提供有价值信息
■ 为了保持和提升用户满意度和VIP忠诚度,优化现有热线业务
■ 开拓新的客户服务模式,提升运营效率,合理化服务成本
■ 收集并分析客户声音,为公司业务和销售做出贡献
【工作魅力】
■ 世界500强,平台稳定,福利待遇优厚
【Keyword】呼叫中心管理 客服中心经理 日语call center CS客户关系 日资打印设备
(北京)某日资知名电子器械贸易公司
■ 本科及以上学历
■ 33岁-40岁左右
■ 英语商务水平
■ 熟悉客户/热线中心的运营
■ 具备3年以上人员和项目管理经验
■ 了解IT及外设产品知识
■ 掌握客户服务技巧,精通客户/热线中心运营和管理知识
■ 具备管理能力,未来有上升意愿的人选
日企电话客服担当(编号111581) 2020-09-26发布
【工作内容】
■ 接听本公司的全国免费服务热线。疑难解答
【商品】
■ 电饭锅,气压保温瓶
【公司魅力】
■ 小家电业界有名企业,福利完善
■ 店铺,区域稳步增长,业绩较好
【Keyword】CS担当 客服担当 电话客服 客户服务
(深圳)某日资家用电器有限公司
■ 大专
■ 25-30岁
■ 语言不问
■ 行业不限
■ 有一年以上客户呼叫中心经验者优先
■ 普通话发音准确;性格冷静,掌握基本的电话对应相关礼仪
■ 能较熟练使用EXCEL WORD等基本办公软件
■ 抗压能力,稳定性强,能适应排班制和倒班
日企售后服务担当(编号119534) 2020-09-25发布
【工作内容】
■ 产品(电音)客户服务(维修站的技术支持,培训)
■ 对应投诉
■ 客户服务企划
■ 维修站管理
■ 维修数据分析
【Keyword】售后服务担当 售后服务 售后工程师
(上海)某乐器音响有限公司
■ 本科以上,工科优先
■ 30~35岁
■ 可对应工作中的日常英语(TOEIC 600相当)
■ 电音产品
■ 客服,技术
■ 熟练掌握office软件、熟悉数据整理/分析
■ 沟通能力强、有责任心、对于数据分析敏感
【优先条件】
■ 有品牌客户服务工作经验优先
日企客服支持(编号119538) 2020-09-25发布
【工作内容】
■ 公司售后服务一,钢琴产品方面的调律卡和保养卡的处理,统计、分析,管理
■ 钢琴产品方面的顾客登录系统的统计、分析,管理
■ 调律卡和保养卡,顾客登录方面的处理回复顾客或经销商问题,处理顾客或经销商投诉
■ 对现行售后政策及流程提出建议,并反馈
■ 协助领导安排的其他各项工作
【商品】
■ 钢琴产品
【Keyword】客户服务 客服支持 CS 英语
(上海)某乐器音响有限公司
■ 大学本科毕业
■ 30岁以下
■ 英语准商务水平
■ 行业不问
■ 内勤类工作
■ 熟练掌握office软件、熟悉数据整理/分析
■ 具备良好的书面与口头交流能力、理解能力、与人沟通协调能力、学习能力和问题解决能力
■ 工作严谨、计划性强、善于分析思考问题,有较强的责任心
■ 责任心强,勤奋踏实、良好的服务意识与团队合作精神
日企品质文员(编号119158) 2020-08-04发布
【工作内容】
■ 客户投诉对应
■ 日常发生的品质问题处理,不良品分析
■ 相关文件整理(英文文件有)
【商品】
■ 電子回路基板、電子機器
【顧客】
■ 日系顾客为主,欧美有增加
【Keyword】品质文员 品质担当 英语