援助协调员 补贴多(156816) 2024-03-06发布
【工作内容】
■ 通过电话为在日驻在员和游客提供医疗服务、客户服务、口译服务
■ 对应日本人客户的电话
■ 安排医院陪同人员、医院安排
■ 整理与客户的通话记录
■ 安排在日就医(酒店、机票等)
■ 有休息日加班(有补贴)
【客户•产品•服务】
■ 该公司专门协助解决(援助)在国外遇到的医疗危机和安全管理问题
【工作魅力】
■ 能成为专业人士,职业发展好
■ 能活用日语能力
■ 福利待遇正规完善
■ 北京、上海、大连等地可线下面试;一面可远程面试
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 日语口译 就诊预约 电话对应 资料整理 机酒预订 咨询解答
客户支持流程运营 补贴多(155998) 2024-02-01发布
【工作内容】
■ 出现技术问题、订购问题等,负责排查故障故障排除管理(包括对员工进行指导),并提出和实施改善措施
【客户·产品·服务】
■ 生产以研究试剂为主的生物科学制品,并直接面向中国国内的研究机构(企业、大学)销售
【工作魅力】
■ 办公氛围开放、友好、轻松
■ 交通补贴、通信补贴
■ 有加班费
■ 五险一金
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 问题解决 人员指导 技术支援 客户对应
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平日语业务(所有手册和培训内容均为日语)
■ 有客户支持经验
■ 具有将新流程手册化的经验(具有编写通俗易懂手册的技能)
■ 善于思考,执行力强,团队合作意识强
客户支持 福利佳 (154236) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 当服务出现问题时(如技术问题、订购问题等),受托进行故障排除管理(包括对员工进行指导)
■ 提出和实施防止下次再次发生的措施
【客户•产品•服务】
■ 提供实验室的治疗技术
■ 在患者使用服务前后,回答他们对服务的咨询
【工作魅力】
■ 公司气氛开放友好。
■ 团队合作意识
■ 提供交通补贴,加班补贴,通信补贴等
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 故障排除 技术支持 客户沟通 客户维护 客户开发
(上海)某科技公司40人
【必须条件】
■ 日语商务水平
■ 有客户支持经验
■ 有创业经验优先
■ 有解决问题的技能
■ 有将新流程编制成手册的经验
■ 良好的思考能力,能够发现问题、寻找原因并思考执行任务的理由
■ 团队合作意识
综合服务客服 带薪休假(156867) 2024-01-10发布
【工作内容】
■ 远程热线接听
■ 通过电话或电子邮件收集客户信息
■ 与医院工作人员沟通
■ 通过电话或电子邮件预约医疗咨询
【客户•产品•服务】
■ 主要为外国客户提供医院安排和医疗咨询服务
【工作魅力】
■ 五险一金
■ 带薪休假
【关键词】
■ 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 招聘找工作 求职平台 招聘信息 应届生求职 应届生招聘 来电接听 诊疗预约 医院对接 客户对应 MDL
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 日语N1,达到准商务以上水平
■ 有呼叫中心或医疗背景的从业经验优先
■ 2年以上社会人工作经验
■ 随机应变,有行动力
呼叫中心英语客服(145645)年终奖 2022-12-23发布
【工作内容】
■ 安排欧美及东南亚地区海外的会员当地就医
■ 工作模式为2班制(8:00-16:00或16:00-24:00),工作日数与办公室员工相同
■ 24点下班可报销打车费
【客户•产品•服务】
■ 自社商品使用者
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 保险 医疗 客诉 客户关系 运营维护
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 23-40岁
■ 英语商务水平,流利对应海外的英语电话及邮件
■ 呼叫中心、客服工作经验优先
■ 工作认真,稳定性好
呼叫中心运营(143738) 2022-12-23发布
【工作内容】
■接听中国会员打来的有关医疗事宜的电话,安排医院,安排出诊等
■工作是轮流进行的(工作日与办公室的工作日相同)
■两队制(8:00-16:00 或 16:00-24:00)
■24:00离开的人可以乘坐出租车(费用由公司承担)
【客户•产品•服务】
■ 客户:自社商品利用者
■ 业务:医院安排服务,医疗咨询服务
【工作魅力】
■业界经验不问、重视人物像
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗客服 个人客户 轮班制 电话客服
日企合同管理担当(兼护理担当)(编号108564) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 现场医疗援助服务,对应365天24小时的医疗援助现场的客户需要
■ 具体业务包括医疗服务翻译、费用支付、归国运送、遗体处理等
■ 服务网络业务,主要负责北方地区
■ 具体包括,和医疗机构、代理、领事馆、航空公司等进行联络、交涉、访问
■ 管理和各关系方的合同,并制作相关资料
■ 登录编辑数据系统,更新管理
■ 调查、统计、分析相关资料
■ 海外渡航医疗事业的推进,医疗合作机构的开发
【Keyword】BD 市场开发专员 医疗服务联络 客户关系 日资医疗救助 海外急救中心
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
【必须条件】
■ 大专及以上学历
■ 25~45岁左右
■ 日语一级N1,准商务水平
■ 行业经验及工作经验不限
【优先条件】
■ 有医疗援助行业经验尤佳
日企客服专员(编号113328) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【产品】
■ 眼科医疗器械
【Keyword】客服人员 客服专员 客服 CS
日企呼叫中心部门经理(编号108048) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 遵循公司的要求和指示,负责隐形眼镜事业部客服中心全面工作;前期需要接听客户电话
■ 负责客服中心的体制搭建,客户服务工作的相关规范制度,规定,流程的制定,并予以具体实施
■ 负责客服中心业务工作的安排,以及客服中心人员业务工作的管理
■ 负责培养客服中心人员在客户服务领域的专业度和专业素养
■ 负责收集客户的意见,建议和各种信息,并整理后反馈至公司
■ 负责完成上级指定的其他业务工作
【工作魅力】
■ 公司在市内,交通便利
■ 福利完善,制度正规
【Keyword】客服经理 call center 售前售后服务 呼叫中心管理 日资医疗服务
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科及以上学历
■ 28~40岁左右
■ 外语能力不限
■ 呼叫中心或售后客服管理工作经验3年以上
■ 具备客户服务业务领域内的专业能力,擅长与客户沟通并解决各类突发事件及问题
■ 能够与客户以及公司内部相关团队进行有效沟通并维护良好的合作关系
■ 具备良好的心理素质,有很强的心理抗压能力
■ 认同企业文化,愿意与公司共同发展
【优先条件】
■ 有医院或者诊所等医疗相关行业的客服中心工作经验的优先考虑
■ 有组建客服中心经验、或有管理客服中心经验的优先考虑
日企呼叫中心客服专员(编号122725) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【商品】
■ 眼科医疗器械的销售
【Keyword】客服专员 客服 CS
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科学历
■ 23-30岁
■ 语言不问
■ 客服中心or眼视光相关经验1年以上
■ 善于沟通,具有一定的抗压能力
■ 熟练操作office软件
■ 吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神