电商自营平台运营助理 加班补贴 (153846) 2023-08-16发布
【工作内容】
■ 网店运营的一般行政工作
■ 中日翻译工作
■ 回答客户咨询
■ 为部门业务活动准备和管理各种申请表
■ 准备、签订和管理合同
【客户•产品•服务】
■ 销售以文具为主的办公用品及办公设备
【工作魅力】
■ 产品市场占有率高
■ 提供综合福利待遇
■ 一年2次涨薪机会
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 平台运营 客户沟通 客户对接 文具 咨询
(上海)某日系文具制造商220人 (上海)某日系文具メーカー(番号2447)
【必须条件】
■ 日语商务水准,口语要求高
■ 电商客服,内勤经验,客户对接经验
■ 较强的沟通表达能力和协调资源能力,有良好的团队合作意识
■ 务实、责任心强、目标感强、计划性强
快消售后服务(144686)14薪有补贴 2023-01-11发布
【工作内容】
■ 公司线上、线下投诉事件(质量问题)的对应、处理
■ 与旗舰店售后的线上交流
■ 将有质量问题的产品寄送至工厂检测
■ 产品相关证照资料的保管、更新
■ 公司客服热线的接听(每天5个左右)
【客户•产品•服务】
■ 暖宝宝、冰宝贴等
■ 从事日用品、卫生杂货等的企划、制造和销售业务
【工作魅力】
■ 大手企业,福利待遇完善
■ 有良好的内部培训系统
■ 历史悠久
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 策划 售后支持 客诉处理 资料管理 不良品寄送
(上海)某日资日化有限公司139人
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 35岁以下
■ 消费财、电商行业
■ 电商售后业务对应经验,能处理消费者投诉
■ 熟悉OFFICE操作(EXCEL、WORD、PPT)
■ 有较强的沟通能力和抗压能力,有较强的学习能力
【优先条件】
■ 有工商所投诉处理经验或了解《消费者保护权益法》为佳
日企服务导入主管(编号139907) 2022-05-10发布
【工作内容】
■ 服务导入前
■ 配合销售人员一起了解顾客的需求,并制定相应的智能柜服务导入方案
■ 服务导入中
■ 智能柜内的商品确认,后台系统的各类设置
■ 安装日程的确认,物流运输公司
■ 设备安装供应商的安排、顾客现场协调、设备实际安装、协调物流部门上架商品等
■ 客户现场人员的信息录入,设备使用的用户培训
■ 客户特殊需求的对应
■ 智能柜导入的全体质量管理(社内、外部供应商)、外部供应商必要的人员培训
■ 服务导入后
■ 智能柜的追加、调整、撤除、柜内商品调整等业务的对应
■ 总结服务导入中出现的各类问题并提出改善对策,完善业务流程和导入质量
【工作魅力】
■ 行业影响力大,且发展比较好,升职机会多
■ 福利待遇完善
■ 可以成为专业人士
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 机械设备 物流 智能柜 客户服务 培训
(上海)某日系精密機械メーカー(番号85)1000人
【必须条件】
■ 智能柜或物流设备的安装、维护等工作经验2年以上
■ 良好的服务意识及团队配合精神
■ 良好的沟通和协调能力心良好的应变能力
■ 有责任心,独立性强,有抗压能力
■ 能适应一定频率的出差
日企EC客服(编号122840) 2021-07-15发布
【工作内容】
■ EC服务中心
■ 售后服务
■ 对应客户咨询
【商品】
■ 商品:主要有耐热玻璃制品(从理化学制品到汽车照明镜头、咖啡器具、烹饪器具、电器等)
【Keyword】EC客服 CS 电商客服 日语
日企店铺系统运营专员(编号132289) 2021-07-09发布
【工作内容】
■ 隶属于运营部,作为各种销售渠道的窗口,进行系统运用、管理
■ POS系统管理
■ 店铺的POS系统信息的统计
■ 系统故障时的受理(从店铺联系→内容确认、联系管理公司)
■ 通过美团进行销售管理
■ 美团和店铺之间发生问题时的应对
■ 与美团的合同窗口
■ 大众点评的管理
■ 对顾客口碑的回答(与管理服务公司洽谈)
【客户・商品・服务】
■ 在日本很受欢迎的面包制造商
■ 苏州、杭州、上海共有12家店铺
■ 在店铺销售刚出炉的面包
【工作魅力】
■ 安定性好、舒适的公司氛围
■ 销售新产品时,大家可以试吃工厂的样品
■ 奖金固定2个月
■ 即使没有系统经验,在公司内部也会有人进行教育指导
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运维 客情 平台 统计 数据
日企客服专员(编号112317) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把·玄关垫
【公司魅力】
■ 平台稳定,跟大手日企客户长期合作
【Keyword】客服专员 电话客服 客服 客户服务专员 CS
日企客服专员(编号119837) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把、玄关垫
【Keyword】客服专员 客户服务 客服 CS 日语
(上海)某日系日用品租赁有限公司
■ 大专以上
■ 新卒可,35岁以下
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问,要有对应客户的经验
■ 普通话标准,口齿伶俐
【优先条件】
■ 日语流利,客服经验丰富
日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
客服(编号101485) 2018-07-10发布
■ 使用EBISS系统进行订单操作
■ 电话对应客户询问
■ 区域销售支援
■ 其他上级布置的工作
【Keyword】商务助理 客户服务 咨询对应 销售文员 内勤助理
售后服务管理 (编号100206) 2018-05-29发布
■售后服务单据确认(抽查回访)
■投诉升级的协调处理
■与电商经销商和服务商的沟通和联络
■单据、费用的审核
■相关行业行情调查
■其他售后服务管理工作
【Keyword】客服专员