日企运维受理专员(编号110220) 2019-05-01发布
【工作内容】
■ 负责接听顾客来电,提供信息咨询,解答客户问题
■ 接收所有的问题事件,并根据实际情况将事件分派给合适的支持工程师
■ 在指定的响应时间内响应所有服务台热线电话、邮件、工单等事件报告
■ 完整记录所有接收的事件信息
■ 记录事件报告人的详细联系方式、事件特征表现、描述、发生时间等
■ 为事件进行适当的分类、为事件分配优先级等属性
■ 检查事件记录的处理进度,保持与用户的联系,适时通知事件处理进展
■ 在事件处理过程中,催办事件处理进度
■ 与用户确认事件解决方案及用户满意度反馈,关闭事件
■ 负责将用户信息准确地录入系统
■ 用户注册结束后,协助用户取得密码并指导用户使用系统
【工作魅力】
■ 加班很少
■ 福利待遇好,奖金优厚
【Keyword】日语运维专员 IT信息技术 SE工程师 网络运营工程师 IT解决方案
(北京)某日资信息技术公司
■ 大专及以上学历,本科以上优先
■ 22岁-35岁,新卒可
■ 日语准商务水平以上
■ 能使用日语制作文档、编辑邮件
■ 能用日语自由对话
■ 积极努力工作
■ 稳定性好,性格开朗,有责任心,有耐心
■ 熟练使用office办公软件
日企医疗咨询客服专员(编号104189) 2019-01-15发布
■ 接受来自公司会员的医疗相关问题电话对应,医院方面的准备,attend准备等
■ 出勤是两班倒(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点以后公司可报销出租车费
■ 客户主要是日系企业
【Keyword】日资日语 医疗行业 客户服务 陪同翻译 电话客服
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
■ 招收日语+英语1名(年龄经验不问)
■ 日语一名(20-39岁,日语熟练,有日本留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 英语一名(20-39岁,英语熟练,有欧美留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 语言能力不问一名(20-39岁,保险公司的电话客服经验)
■ 对保险中介行业感兴趣的
客户服务担当(CS)(编号105866) 2019-01-03发布
■ 提供顾客咨询、查询服务
■ 解决顾客关于任何商品、消费环节的投诉
■ 负责客服相关数据的统计和分析
■ 上司安排的其他业务内容
综述:
提升顾客满意度,维护品牌形象
打造一个具备丰富专业知识,提供优质服务的平台
【Keyword】咨询顾问 日资日语 客户关系维护 数据分析 快消行业 进出口 杂货百货
上海某商贸有限公司
■ 大学本科及以上学历
■ 日语或英语,听说读写流利(会日语优先)
■ 1年以上客户服务经验,零售行业经验优先
■ 有较强的抗压能力和沟通能力,有协作精神,服务精神和主动学习意识
■ 口齿清晰,优秀的语言表达能力
■ 数据分析能力,身心健康
日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
IT运维(编号104025) 2018-11-26发布
■ 作为公司运维窗口,面向客户提供电话、邮件等方式的服务响应
■ 通常是5x8级别的响应
■ 作为运维窗口与枢纽,协调客户、供应商、公司内部销售以及技术工程师,及时响应处理客户提出的问题
■ 作为公司内部的HD窗口,处理公司内部的IT终端设备、邮件账号、业务系统账号等的收发与管理
■ 根据业务特性,梳理与整理运维流程与相关文档,提升运维效率与品质
■ 完成公司与领导交代的其它事务
【Keyword】互联网 运营维护 技术工程师 客户对应 运维窗口
(上海)某日资IT有限公司40人
■ 大专以上(全日制大专以上)
■ 年齢:25~35歳
■ 商务日语水平以上
■ 3年以上HelpDesk相关工作(不一定要IT相关,如无IT相关经验,入职后培训)
■ 对IT相关知识感兴趣
优先:
■ 对IT相关知识了解者佳
■ 在IT公司有相关HD工作经验者佳
EC客服兼行政(编号105525) 2018-11-23发布
■ 负责接待售前客户,回答客户售前的相关问题,引导客户购买、促进成交转化,提高销售额
■ 了解顾客的需求,负责处理产生的售后问题,如快递、产品质量、退换货等
■ 对转化率、客单价、响应时长、业绩目标等负责,达成每月销售目标
■ 积极完成店长及运营交办的其他事项
【Keyword】日资日语 电子商务 淘宝客服 总务专员 销售助理
日企援助协调员(编号105287) 2018-11-06发布
■ 对应日籍客户的来电
■ 安排医院护理专员及医院
■ 制作客户通话记录
■ 安排在日本的治疗事务(酒店机票等)
■ 口译业务
【Keyword】日资医疗服务 日资医院急救 医院护理助理 医疗客服专员 日语翻译
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
■ 24-40岁左右
■ 日籍或日语母语水平的中国籍人选
■ 日语母语水平,英语日常会话水平
■ 大学毕业或以上学历
■ 有2年以上工作经验(有呼叫中心工作经验尤佳)
■ 熟悉电脑办公软件,有基础的Excel操作能力
【优先条件】
■ 又良好的沟通能力,有同类业务经验优先
■ 有相关工作经验优先
日企售后服务协调(编号104662) 2018-10-26发布
■ 船用设备,工业电子设备等售后服务,投诉处理
■ 船用设备,工业电子设备等设备出问题联系工程师上船进行维修,并跟进处理情况
【顧客】中国代理商居多,BtoB模式
【商品】船用设备,工业电子设备等
【Keyword】日资日语 售前售后 客服中心 销售文员 商务助理
日企客服总监(编号104254) 2018-09-29发布
■ 建立对店铺的运营支持体系,包括流程解答、系统应用支持、数据异常分析等工作
■ 担任项目类总协调人,整合公司多方资源推动项目
■ 建立运营支持的工作标准、流程,承担团队管理职责;
■ 构建大促支持体系,满足公司各个部门在大促准备工作方面的需求;
■ 根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理,提高店铺盈利能力
■ 对店铺的整体销售负责,制定并落实销售计划和具体执行方案
■ 活动统筹管理,协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜,确保营销活动整体实施顺畅
■ 定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案
■ 关注类目和平台行情和走向,及时做好大方向的把控和规划
【keyword】日语客户服务 CS 客户管理 运营管理 日资仓储物流
(上海)某日系物流会社(番号14624)
■ 本科及以上学历,英语4级以上,口语流利
■ 3~5年电商客服管理经验,互动营销/广告行业/互联网软件/通讯行业管理经验优先
■ 能够准确把握产品背景及沟通环境,能够在客服、研发、销售等多方团队间有效合理沟通
■ 能合理处理需求及问题、并在推动和协调多个对接方达成一致意见方面有较强能力和丰富经验
■ 良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,逻辑思维能力强
■ 自我驱动力、学习能力强,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力
电商客服(编号102683) 2018-09-28发布
■ 管理客服人员(出勤、工作态度、绩效等)
■ 学习了解产品知识、及时与品牌方联系核实
■ 学历售后流程,处理升级售后客诉
■ 管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
【Keyword】电子商务 客服 人事 售前售后 管理
(上海)某日系数字营销公司210人 (上海)某日系デジタルマーケティング会社(番号13113)
■ 年龄:22-30 岁
■ 性别:不问
■ 学历:大专以上
■ 日语准商务以上(社内用)
■ 经验不问
■ 应届生可