预约操作员 应届可业绩奖(150651) 2023-05-13发布
【工作内容】
■ 电话对应,为客人解决各种机票预定问题;机票预约开票等支持业务
■ 来自中国地区的电话咨询对应
■ (机票的预约、变更、取消对应)
■ 主要是中文和英语
■ 根据个人能力,今后可能会调动至以下部门工作:
■ 销售部门:负责企业、出票代理店及旅行社等的销售业务
■ 全球销售推进部:负责中国地区旅客市场开拓及发展
■ 管理部门:财务会计、人事劳务、IT相关等
■ 排班制
【福利】
■带薪年假:每年15天,第6年20天
■年终奖金、社保五险一金、职工特价机票、商业保险
■休息日:一年116-117天(不定期休假)
■ 海外人才育成计划
■ 根据个人能力,会有派遣至日本工作的机会
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(北京)某日系航空会社200人(番号2704)
【必须条件】
■ 英语准商+日语一般会话以上
■ 欢迎顾客对应经验
■ 英语(对顾客)必须+日语(公司内)尚可
■ 感恩之心,谦虚好学
■ 勇于挑战,坚持到底
■ 专业的意识
■ 核算意识
■ 尊重多样性,适应多元的环境
■ 团队协作
■ 尽心尽力为顾客提供最好的服务
知名产品客服经理(146613)业绩奖 2023-04-21发布
【工作内容】
■ 对顾客投诉咨询的判断;服务质量管理及分析及改进
■ 投诉、咨询内容的分析及资料制作
■ 对投诉、咨询的业务进行改善、提出建议
■ 对各部门的投诉、咨询的处理和应对
■ 市场监督局的咨询对应等
【客户•产品•服务】
■该公司在中国主要从事智能手机游戏和在线游戏等网络内容的企划、运营方面的业务
【工作魅力】
■ 知名企业
■ 福利待遇完善
■ 弹性工作制
■ 有个人成长空间
■ 奖金多,收入丰厚
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 娱乐业 既存维护 客户关系 客诉 售后
(上海)某日资网络游戏有限公司87人
【必须条件】
■ 日语流利
■ 玩具行业经验优先
■ 客户服务业务或品质管理或生产的相关经验1年以上
■ 擅长excel、ppt
■ 善于沟通、团队协作能力强,对二次元有兴趣
日企车载产品应用工程师(编号136936) 2023-04-12发布
【工作内容】
■ 客户技术要求确认及协调;项目跟踪及反馈;品质问题对应等
【客户•产品•服务】
■ 车载产品,电气自动车的驱动传感
■ 客户包含欧美客户和本地客户
【工作魅力】
■ 集团将中国事业作为本集团发展的重中之重,积极开展投资活动中国是本集团的主力生产国,同时还是大量需求国,近年这一重要性日益凸显多项产品世界市场份额前列
■ 公司以英语为通用语言,提供国际化的办公环境
■ 管理层现地化,中国人高层居多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车载技术 客情 品控 审查
(上海)某日系精密制造商220人 (上海)某日系精密メーカー(番号1612)
【必须条件】
■ 大专及以上学历,理工科优先
■ 25岁-35岁
■ 日语准商务水平及以上(会英语优先)
■ 在车载行业有相关经验者
■ 有技术营业/助理相关经验者优先
■ 熟练操作office软件
■ 具有较强的沟通能力
■ 为人稳重、有持之以恒的精神和工作态度
■ 能适应不定期的短期出差
■ 重视稳定性
售后服务专员/主管 福利齐全(编号149635) 2023-03-21发布
【工作内容】
■ 支持跨境品的售后咨询和投诉,并及时反馈给美国售后部,并保持和美国售后部的良好对接
■ 全面负责国产品售后咨询和投诉,并提出对应或改善措施,经批准后跟进执行
■ 定期和跨境/国产经销商进行售后沟通会,收集跨境/国产一线经销商的需求和意见,并形成报告
■ 定期梳理国产品的售前售后Q&A,汇总后及时内外部沟通分享或回复
■ 负责国产品售后客服电话的管理对接
■ 逐步建立品牌售后服务SOP
■ 负责跨境/国产品线上客服平台的数据管理、分析和监控
■ 定期对国产品各线下销售渠道进行实地巡店,了解一线市场的售后信息和反馈,并形成分析报告
■ 完成领导交待的其它工作
【客户•产品•服务】
■ 知名功能食品和保健食品的产品开发等
【工作魅力】
■ 有很大的发展平台,
■ 办公环境优良,公司氛围好,补充公积金,医疗保险等福利齐全
(上海)某日系健康科技有限公司17人
【必须条件】
■ 食品/保健品/药学/营养学等相关专业
■ 有食品保健品行业售后服务工作经历者优先
■ 2-5年以上相关工作经验,熟悉售后服务流程,具备基础的客户沟通技巧和能力,有一定的危机事件处理能力
■ 具备一定的数据统计及分析能力,熟练使用各类办公软件
■ 要求有团队意识与集体荣誉感,亲和力高,书写能力,执行力强
音响客户售后支持 13薪补贴(148911) 2023-02-15发布
【工作内容】
■ 音响用户对应(B to B & B to C)
■ 产品售后服务以及技术相关问题解答
■ 电话对应案件问题记录,产品退换操作等(微信、邮件对应)
■ 一周休息2天 : 星期日固定休息,另一天看工作排班情况
■ 入职后会有产品培训
【客户・商品・服务】
■ 客户:知名品牌音响用户(日本代理商以及日本国内用户、中国国内日本人用户等)
■ 服务:产品售后支持
【工作魅力】
■ 业绩好,客户委托量大
■ 带薪培训、员工体检
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客诉对应 危机公关 产品退换货 客户关系
(上海)某アウトソーシング会社(番号15806)
【必须条件】
■ 日语流利(N1证书)→对应日本代理商以及日本国内用户、中国国内日本人用户等
■ 行业经验:不限 (服务行业出身的欢迎)
■ 有B to C服务经验的人欢迎
■ 英语能够交流的大欢迎(社内交流)
■ 擅长与人交往;解决问题的能力强;能柔软处理问题
资深运营经理 名企待遇佳(148657) 2023-02-01发布
【工作内容】
■部门的盈利及成本控制,创新扩展业务
■维系客户关系,保持良好有效沟通
■对客户的反馈以及投诉做出响应并跟踪
■业务数据分析,制作周报和月报
■提高员工业务能力, 制定有效的培训计划
■完善所管理项目的流程,将管理系统化,对突发事件做出迅速响应
■定期召开经验共享会议,提升部门管理水平;与下属人员进行业绩回顾,并给予改进建议
■与部门管理人员一起制定业绩激励计划,提高服务质量
■部门的人才梯队建设
【客户•产品•服务】
■日本外包客户互动服务供应商、知名大型外包客户互动服务公司投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商
【工作魅力】
■平台在整个行业里面算是成熟稳定有知名度的
■能够充分发挥个人能动性
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 家电项目 成本控制 数据分析 危机公关 部下管理
(上海)某日系专门服务公司5000人 (上海)某日系専門サービス会社(番号119)
【必须条件】
■ 家电类项目相关经验甚佳
■ 电商平台运营管理经验,熟悉天猫平台的系统,运营规则和管理方法
■ 良好的客户服务意识和职业素养
■ 具备较强的抗压能力和良好的沟通能力
快消售后服务(144686)14薪有补贴 2023-01-11发布
【工作内容】
■ 公司线上、线下投诉事件(质量问题)的对应、处理
■ 与旗舰店售后的线上交流
■ 将有质量问题的产品寄送至工厂检测
■ 产品相关证照资料的保管、更新
■ 公司客服热线的接听(每天5个左右)
【客户•产品•服务】
■ 暖宝宝、冰宝贴等
■ 从事日用品、卫生杂货等的企划、制造和销售业务
【工作魅力】
■ 大手企业,福利待遇完善
■ 有良好的内部培训系统
■ 历史悠久
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 策划 售后支持 客诉处理 资料管理 不良品寄送
(上海)某日资日化有限公司139人
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 35岁以下
■ 消费财、电商行业
■ 电商售后业务对应经验,能处理消费者投诉
■ 熟悉OFFICE操作(EXCEL、WORD、PPT)
■ 有较强的沟通能力和抗压能力,有较强的学习能力
【优先条件】
■ 有工商所投诉处理经验或了解《消费者保护权益法》为佳
呼叫中心英语客服(145645)年终奖 2022-12-23发布
【工作内容】
■ 安排欧美及东南亚地区海外的会员当地就医
■ 工作模式为2班制(8:00-16:00或16:00-24:00),工作日数与办公室员工相同
■ 24点下班可报销打车费
【客户•产品•服务】
■ 自社商品使用者
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 保险 医疗 客诉 客户关系 运营维护
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 23-40岁
■ 英语商务水平,流利对应海外的英语电话及邮件
■ 呼叫中心、客服工作经验优先
■ 工作认真,稳定性好
呼叫中心运营(143738) 2022-12-23发布
【工作内容】
■接听中国会员打来的有关医疗事宜的电话,安排医院,安排出诊等
■工作是轮流进行的(工作日与办公室的工作日相同)
■两队制(8:00-16:00 或 16:00-24:00)
■24:00离开的人可以乘坐出租车(费用由公司承担)
【客户•产品•服务】
■ 客户:自社商品利用者
■ 业务:医院安排服务,医疗咨询服务
【工作魅力】
■业界经验不问、重视人物像
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗客服 个人客户 轮班制 电话客服
客户支持(145433)有补贴奖金 2022-12-04发布
【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进,如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门
【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务,如玩具、动画和游戏
【工作魅力】
■在创业和扩张阶段,可以接受挑战,发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■本科以上
■日语商务N1
<MUST条件>
■在日系公司工作经验
■呼叫中心/客户中心担任SV级或以上领导的工作经验至少2年
■管理和控制呼叫中心或客户中心一年365天、24小时业务经验
<WANT条件>
■与电商相关客户支持经验
■有通过邮件和聊天进行用户支持的经验
■具有质量控制和操作员培训的经验
■在规划/实施新业务启动和业务流程改进方面的经验
■对模拟游戏(棋盘游戏等)和交易卡游戏的了解
■能够发挥领导作用,组织人数众多的项目
■喜欢变化和挑战
■能用逻辑思维执行任务