理赔作业及管理担当 福利佳(151467) 2024-04-16发布
【工作内容】
■ 公估服务逐案日常监控
■ 重大赔案介入处理
■ 核损核赔处理
■ 未决赔案管理
【客户•产品•服务】
■ 企业财产险,家庭财产险,工程保险类,责任保险类,保证保险类,货物运输险,意外伤害险
【工作魅力】
■ 假期:公司员工除享有国家法定节假日,还同时享有婚假、产假、公司年休假等各种假期
■ 保险:公司除为全体员工购买社会保险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险)外还为员工购
■ 买补充医疗保险
■ 住房公积金:公司为全体员工购买住房公积金(按照杭州市最高标准)
■ 活动:公司每年组织员工旅游和参加各种活动
■ 年度体检:公司每年免费组织员工进行体检
■ 其他:每年根据业绩考核和能力考核情况,为员工发放年中奖、年终奖及升职加薪
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车险 保险 理赔售后服务 保险售后服务
日企客户服务担当(编号96459) 2022-03-03发布
■ 应答客服热线的咨询,解答消费者的疑问:向咨询者介绍公司产品、活动信息;
■ 帮助会员兑换积分;给顾客确认并提供高丝产品的销售渠道信息
■ 受理产品质量、皮肤过敏、服务方面的投诉,并确认、反馈;
■ 月度投诉品表单的收集确认,并把信息录入数据库,联络库管进行月度费用处理。
■ 对质量投诉品实物的合理性确认并填写产品质量调查表与投诉品实物一起递交品控进行调查。
【Keyword】日资 外企 客服 电话 接线员
日企客服(编号128250) 2021-06-13发布
【工作内容】
■ 公司客服400电话接线,解答顾客的各项咨询,妥善处理顾客投诉,尽最大可能寻求公司利益与顾客诉求的平衡点
■ 做好顾客及公司内部沟通协调,处理顾客的诉求及意见建议
■ 公司产品过敏及质量问题的汇总解析,为不良反应的机制提供原始依据
■ 根据公司产品、销售状况变化,客服话术的改进建议及整理
■ 部门内其他需要协助的工作
【工作魅力】
■ 知名大社,高端品牌
■ 办公环境好,公司同事友善
■ 福利待遇完善
【关键词】客服 服务 普通话 市场 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(上海)某日资化妆品销售有限公司120人
【必须条件】
■ 大专
■ 23-35岁
■ 普通话标准
■ 服务型行业优先
■ 一年以上客服岗位或服务岗位相关经验
■ 办公室软件熟练
■ 热情耐心、较强的沟通协调能力;较强的顾客至上的服务意识
日语客服主管(编号130063) 2021-06-09发布
【工作内容】
■ 负责日本业务线客服体系的日常管理工作,完善整个业务及服务体系,对整体服务水平、用户满意度、团队绩效达成率负责
■ 针对产品的升级调整以及流程变更等方面的要求,及时做出相应话术调整与改进,制定培训方案,帮助员工快速熟悉掌握,对业务流程的梳理提出有效意见
■ 进行问题及数据的收集、统计、分析,反馈给相关部门,并不断从业务角度提出对产品层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案
■ 负责条线客服的人力规划,人员招聘、面试,制定培训计划,设定考核目标以及合理的KPI,帮助员工不断提高
■ 完成上级领导分配的其他任务
【客户•产品•服务】
■ 民宿,房地产
【工作魅力】
■ 福利完善
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日语 英语 管理 呼叫中心 客服 经理 办公软件 数据分析
(上海)某网络科技有限公司
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 27-35岁
■ 日语N1水平,英语6级水平
■ 管理经验必须
■ 二年以上呼叫中心客服经理工作经验
■ 熟练使用办公软件
■ 有较强沟通能力、组织能力、学习能力、抗压能力、服务意识、亲和力;有较强的数据分析能力